📌 Resumen de la Oferta
| Empresa: | COVISIAN PERÚ |
| Puesto: | Urgente Asesor de Atención banco dinners – Capacitacion bajo contrato – Gana más de 2k |
| Remuneración: | S/ 1200 Soles |
| Vacantes: | 1 vacante |
| Ubicación: | Lima |
Perfil y Requisitos del Puesto
La gestión de la experiencia del cliente y la resolución de incidencias financieras en el sector de banca y consumo masivo exige profesionales altamente competentes para representar con solvencia institucional a entidades de primer nivel como Diners Club. En este contexto, Covisian Perú convoca a un operador especializado para asumir la atención integral, canalización de requerimientos y soporte operativo de la cartera de tarjetahabientes. El ocupante de este rol estratégico deberá gestionar flujos de comunicación directa, asegurar la satisfacción del usuario bajo estrictos estándares de calidad de servicio y aplicar protocolos normativos vigentes. Su desempeño resulta vital para consolidar la fidelización de los clientes y garantizar la eficiencia operativa de la compañía en el competitivo mercado corporativo limeño.
- Formación académica: Educación secundaria completa, valorándose positivamente estudios técnicos o universitarios truncos o en curso en carreras afines.
- Experiencia requerida: Experiencia mínima previa en el sector de atención al cliente, soporte multicanal o ventas, ya sea bajo la modalidad presencial o en plataformas de Call Center.
- Competencias operativas: Habilidad para operar sistemas de gestión comercial, manejo fluido de herramientas informáticas y excelente nivel de comunicación oral y escrita.
- Funciones principales del cargo: Absolver consultas complejas de tarjetahabientes, procesar solicitudes transaccionales, canalizar reclamos bajo normativas financieras y promover productos complementarios mediante técnicas de venta cruzada (cross-selling).
- Competencias y habilidades blandas: Alta orientación al cliente, resiliencia frente a la presión operativa, empatía corporativa, capacidad de negociación y resolución efectiva de conflictos.
Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado
La posición ofrece una retribución económica competitiva compuesta por un sueldo base de S/ 1,200, complementado con bonos por desempeño y asignación familiar. Ubicado estratégicamente en la sede de Lima, el puesto se rige bajo los lineamientos del régimen laboral privado, garantizando el ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley, incluyendo CTS, gratificaciones, vacaciones remuneradas y cobertura integral de seguridad social mediante EsSalud, asegurando estabilidad y proyección de línea de carrera.
Cronograma e Información Adicional
- Etapa 1: Postulación digital: Registro y envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma privada de selección para el inicio inmediato de la evaluación curricular.
- Etapa 2: Filtro y validación de requisitos: Revisión exhaustiva del perfil profesional por parte del equipo de Recursos Humanos de Covisian Perú para constatar la experiencia previa en atención o ventas.
- Etapa 3: Entrevista por competencias: Evaluación remota o presencial orientada a medir habilidades de comunicación, resiliencia ante la presión y capacidad de resolución de incidencias financieras.
- Etapa 4: Capacitación bajo contrato: Proceso formativo remunerado enfocado en los productos, servicios y políticas operativas de la cuenta Diners Club, requisito indispensable para la firma del contrato laboral.
💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección, asegúrate de estructurar tu currículum destacando logros cuantificables en puestos anteriores de atención al cliente o ventas, utilizando palabras clave como gestión de indicadores, resolución de conflictos y calidad de servicio para superar los filtros ATS. Durante la entrevista, demuestra seguridad al hablar, escucha activa y una actitud orientada a la satisfacción del cliente financiero, evidenciando tu capacidad para trabajar bajo metas de productividad.
¿Cómo Postular?
La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:
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