Oferta de Empleo KONECTA: Recepcionista de llamadas – Atencion a Clientes – Horario de Oficina – Gana 1800 (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

El puesto de recepcionista de llamadas y atención al cliente en Konecta representa una posición clave dentro de la estrategia de retención y fidelización para cuentas corporativas del sector telecomunicaciones en Lima. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de gestionar la comunicación directa con usuarios de telefonía móvil, aplicando tácticas de persuasión comercial mediante promociones y descuentos para evitar la migración de cartera. Este rol exige un dominio avanzado de la comunicación asertiva y una alta resiliencia comercial, convirtiéndose en el enlace operativo fundamental entre las expectativas del consumidor y los objetivos de retención de la compañía.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada, valorándose positivamente la culminación de estudios técnicos o universitarios truncos en carreras afines a la administración o comunicaciones.
• Experiencia requerida: No se exige un periodo mínimo de experiencia previa en el sector, enfocándose la búsqueda en candidatos con actitud comercial y disposición para el aprendizaje rápido.
• Conocimientos técnicos: Manejo fluido de plataformas de atención al cliente, herramientas ofimáticas básicas y sistemas de gestión de llamadas o CRM corporativo.
• Funciones principales del cargo: Brindar soporte telefónico especializado a clientes con líneas móviles activas, ejecutar estrategias de retención mediante la oferta de beneficios personalizados y registrar adecuadamente cada interacción en el sistema.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación verbal, orientación clara a la resolución de conflictos, escucha activa, tolerancia a la frustración y capacidad de negociación bajo presión.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta laboral contempla una remuneración fija mensual de 1230 soles, desarrollada bajo el marco legal del régimen privado peruano. Esto garantiza al colaborador su incorporación formal a planilla desde el primer día de labores, con acceso a todos los beneficios de ley correspondientes como CTS, gratificaciones, asignación familiar, seguro social EsSalud y vacaciones pagadas. Asimismo, la posición ofrece un entorno corporativo estable en Lima con oportunidades reales de línea de carrera y capacitación constante.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Registro de postulación: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma digital autorizada y respuesta a los filtros iniciales de elegibilidad.
• Etapa 2 – Evaluación curricular y filtros ATS: Verificación de datos personales, experiencia declarada y adecuación del perfil a los requerimientos específicos de la cuenta.
• Etapa 3 – Entrevista por competencias: Evaluación presencial o virtual con el equipo de recursos humanos para medir habilidades de comunicación, resiliencia y orientación al cliente.
• Etapa 4 – Inducción y contratación: Participación en el programa de capacitación pagada brindado por la empresa y posterior firma de contrato formal bajo régimen privado.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Konecta, es fundamental que estructures tu currículum destacando habilidades comunicativas, empatía y cualquier experiencia previa en ventas, atención o soporte. Incluye palabras clave como «resolución de conflictos», «orientación al cliente» y «negociación» para superar con éxito los filtros automatizados. Durante la entrevista, demuestra seguridad al hablar, escucha con atención antes de responder y muestra una actitud orientada a cumplir metas comerciales bajo presión.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

Aviso legal: Postulando Ya es un portal web de orientación laboral y difusión de convocatorias de empleo público y privado en el Perú. No pertenecemos ni representamos a ninguna entidad estatal o gubernamental ni a las empresas anunciantes.