Oferta de Empleo PARTNER SERVICE: Trabaja desde Casa ATC – Remoto Turno Mañana – Con Experiencia – Semi Full – Part time (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La gestión moderna de la experiencia del cliente exige profesionales altamente capacitados para resolver incidencias con agilidad y empatía a través de canales digitales. El rol de asesor de atención al cliente remoto en Partner Service dentro de la jurisdicción de San Martín de Porres representa una posición clave en la estructura operativa de las empresas orientadas al servicio, donde la calidad de la comunicación impacta directamente en la retención de usuarios y la reputación de marca. Este perfil no solo responde consultas, sino que actúa como el primer embajador corporativo, gestionando flujos de información complejos bajo estándares de productividad y asegurando una experiencia satisfactoria sin presencia física.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada, con disponibilidad para cumplir con turnos matutinos y jornadas flexibles según requerimiento operativo.
• Experiencia requerida: Mínimo de tres meses de trayectoria comprobada en áreas de atención al cliente, soporte o teleoperaciones, preferentemente bajo la modalidad a distancia.
• Competencias técnicas y operativas: Manejo fluido de herramientas informáticas, plataformas de comunicación corporativa y digitación rápida para el registro de incidencias en sistemas internos.
• Funciones principales del cargo: Absorber consultas y reclamos de clientes, guiar en la resolución de problemas operativos, canalizar requerimientos complejos hacia áreas especializadas y cumplir con los indicadores de tiempo medio de atención y satisfacción.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación oral y escrita, alta orientación a resultados, actitud resolutiva, inteligencia emocional para el manejo de clientes exigentes y capacidad de aprendizaje continuo.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una remuneración fija de S/ 1230 bajo la modalidad 100% remoto, complementada con incentivos por rendimiento y permanencia. Laborar formalmente en este esquema dentro del marco del sector privado garantiza el acceso a los beneficios de ley correspondientes, tales como régimen contributivo de salud, compensación por tiempo de servicios, gratificaciones y un entorno que promueve la línea de carrera desde el tercer mes de desempeño.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación: Envío de currículum vitae actualizado a través del portal privado autorizado, asegurando que la información de contacto y experiencia previa se encuentren vigentes.
• Filtro curricular y ATS: Evaluación automatizada y manual de las postulaciones para validar el cumplimiento de los requisitos mínimos de edad, residencia y antecedentes laborales.
• Entrevista por competencias: Evaluación virtual con el equipo de recursos humanos para medir la fluidez verbal, la actitud hacia la atención y la idoneidad para el trabajo remoto.
• Inducción y capacitación remunerada: Proceso formativo intensivo de carácter obligatorio, con programación en turno mañana, donde se profundiza en los procesos, protocolos de atención y uso de sistemas de la compañía.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Partner Service, asegúrate de estructurar tu currículum resaltando tus logros en puestos anteriores, especialmente tu capacidad de resolución de conflictos y métricas de satisfacción si las tuvieras. Incluye palabras clave como «atención omnicanal», «gestión de reclamos» y «orientación al cliente» para superar con éxito los filtros de los portales de empleo. Durante la entrevista, demuestra estabilidad emocional y un espacio de trabajo remoto adecuado, ordenado y libre de distracciones, factores indispensables para este tipo de operaciones.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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