Oferta de Empleo CONCENTRIX: ATC En Ingles – Trabaja 5 días a la semana – Gana hasta 2900 (S/ 2400)

Perfil y Requisitos del Puesto

El posicionamiento global de Concentrix en la industria de la experiencia del cliente demanda profesionales altamente calificados para gestionar la interacción multicanal con usuarios del sector salud en mercados anglosajones. Este rol operativo exige una fluidez lingüística sobresaliente y una capacidad resolutiva inmediata a través de chats, tickets y llamadas, garantizando altos estándares de satisfacción y cumplimiento de indicadores de productividad. En el competitivo mercado laboral peruano, este tipo de posiciones bilingües representan un catalizador fundamental para la empleabilidad juvenil y profesional, consolidando un puente sólido entre las competencias comunicativas avanzadas y las exigencias de corporaciones multinacionales que operan bajo estrictas normativas de calidad y gestión tecnológica.

• Formación académica: Estudios superiores completos, en curso o truncos en carreras técnicas o universitarias.
• Experiencia requerida: Mínimo 3 meses de experiencia laboral indispensable en posiciones de call center bilingüe.
• Conocimientos técnicos: Manejo fluido de herramientas informáticas, plataformas de atención al cliente, gestión de tickets y resolución de incidencias en entornos tecnológicos.
• Funciones principales del cargo: Brindar soporte técnico y consultivo a usuarios del sector salud internacional mediante canales de chat, tickets y llamadas, asegurando la resolución efectiva de dudas y reclamos.
• Competencias y habilidades blandas: Dominio de inglés a nivel intermedio-alto (B2) o avanzado (C1), excelente comunicación empática, orientación a resultados y capacidad de adaptación a turnos rotativos.
• Condiciones de presencialidad: Disponibilidad para laborar de forma presencial en las instalaciones de la empresa ubicadas en la zona metropolitana de Lima.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica establece una retribución base de S/ 2400 complementada con esquemas de productividad que alcanzan los S/ 2900. La vinculación contractual se realiza bajo el régimen laboral privado del Decreto Legislativo 728 en modalidad de planilla completa, garantizando el acceso a beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de seguridad social en EsSalud. Asimismo, se promueve la estabilidad y el desarrollo mediante planes de carrera corporativos a partir del sexto mes de gestión.

Cronograma e Información Adicional

• Filtro curricular inicial: Evaluación automática y revisión de antecedentes en plataformas de empleo para verificar el cumplimiento de los 3 meses de experiencia en call center bilingüe y el nivel de inglés requerido.
• Evaluación de competencias lingüísticas: Pruebas estandarizadas para medir la fluidez, comprensión auditiva y expresión oral en inglés (niveles B2 a C1) orientadas a la atención de clientes del sector salud.
• Entrevista por competencias: Conversación virtual o presencial con el equipo de recursos humanos para analizar la orientación al servicio, resolución de conflictos y disponibilidad horaria.
• Proceso de capacitación: Inducción corporativa previa al inicio de funciones operativas, programada de lunes a viernes en horario diurno para asegurar la correcta adaptación a los sistemas de la empresa.
• Contratación e incorporación: Firma formal del contrato de trabajo bajo el régimen privado y alta en el sistema de planilla completa de Concentrix.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar con éxito en los filtros ATS y en las evaluaciones de Concentrix, asegúrate de optimizar tu currículum destacando de forma cuantitativa tus meses de experiencia en atención al cliente bilingüe y el uso de herramientas de gestión de tickets. Durante la entrevista, enfatiza tu capacidad de resiliencia, manejo de la presión y precisión al comunicarte en inglés, utilizando ejemplos claros donde hayas resuelto situaciones complejas de usuarios en el sector salud.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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