Oferta de Empleo ENTEL CONNECT CENTER: Mini Full – Solo ATC – No ventas – S – 1200 – Turno tarde (S/ 1200)

Perfil y Requisitos del Puesto

El puesto de agente en la modalidad Mini Full para la campaña SEDAPAL AQUAFONO en Entel Connect Center representa una posición clave dentro del sector de atención al cliente y gestión de relaciones con usuarios. Este rol operativo se centra exclusivamente en la gestión de consultas, solicitudes y orientación a través de canales de voz y escritos, prescindiendo totalmente de labores comerciales o de ventas, lo que permite enfocar el esfuerzo en la calidad del servicio y la resolución efectiva. En el actual mercado laboral de Lima, este tipo de perfiles especializados son altamente demandados para sostener los estándares de comunicación corporativa de empresas concesionarias y de servicios públicos esenciales, garantizando una experiencia satisfactoria para el usuario final mediante protocolos estandarizados de atención.

• Formación académica: Estudiantes universitarios o de instituto que hayan cursado y aprobado como mínimo el segundo ciclo, o encontrarse debidamente matriculados en el mismo.
• Experiencia requerida: No se exige experiencia previa formal, orientado a talentos con actitud de servicio, disposición para el aprendizaje rápido y manejo básico de herramientas informáticas.
• Funciones principales del cargo: Atender consultas, requerimientos y solicitudes de los usuarios de SEDAPAL a través de canales de voz y escritos, cumpliendo rigurosamente con los protocolos de calidad establecidos por la compañía.
• Competencias y habilidades blandas: Vocación de servicio, empatía, comunicación asertiva, tolerancia a la presión, capacidad de escucha activa y orientación a la resolución de problemas operativos.
• Requisitos de disponibilidad: Disponibilidad para laborar en el turno tarde, bajo una jornada de Mini Full de 36 horas semanales distribuidas en 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo mensual.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una retribución económica fija de S/ 1200 bajo el régimen laboral privado correspondiente, garantizando su incorporación a planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, asignación familiar y seguro de salud EsSalud). Trabajar de manera presencial en la sede de Cercado de Lima asegura un entorno formal con oportunidades reales de línea de carrera corporativa, capacitaciones pagadas y diversos convenios educativos y corporativos orientados al desarrollo integral del colaborador.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Postulación y Registro: Envío de postulación a través de la plataforma privada y revisión automatizada del cumplimiento de los requisitos mínimos, especialmente la acreditación del avance de estudios superiores.
• Etapa 2 – Filtro Curricular y Contacto Telefónico: Validación de datos y antecedentes por parte del equipo de selección, estableciendo comunicación directa mediante llamadas telefónicas para verificar la disponibilidad horaria del candidato.
• Etapa 3 – Entrevista por Competencias: Evaluación remota o presencial enfocada en medir la actitud de servicio, la claridad en la comunicación y la idoneidad para el manejo de canales de atención al cliente sin fines comerciales.
• Etapa 4 – Capacitación Pagada y Contratación: Participación en el programa de inducción especializada sobre los procesos de SEDAPAL AQUAFONO, culminando con la firma del contrato formal en planilla bajo el régimen privado.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Entel Connect Center en Lima, es fundamental que prepares tu currículum destacando tu capacidad de comunicación y tu vinculación actual con estudios superiores. Durante la entrevista telefónica y presencial, demuestra una actitud sumamente empática, tono de voz claro y una marcada vocación de servicio, ya que la campaña SEDAPAL AQUAFONO prioriza la paciencia, la escucha activa y la resolución eficiente por encima de la persuasión comercial.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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