Oferta de Empleo ENTEL CONNECT CENTER: 2 días de descanso – Turno Mañana – Trabaja desde Casa y en Oficina – call center (S/ 1300)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de Asesor de Atención al Cliente y Cross Selling en Entel Connect Center representa un rol operativo y comercial de alta criticidad dentro de la estrategia de retención y expansión de cartera de una de las teleoperadoras líderes en el mercado peruano. Con una modalidad híbrida que combina el teletrabajo y la presencialidad en Lima, este perfil exige competencias avanzadas en comunicación efectiva y negociación, orientándose no solo a la resolución de incidencias, sino también a la capitalización de oportunidades de venta cruzada como migraciones y renovaciones. En un sector altamente dinámico, este puesto demanda profesionales capaces de gestionar altos volúmenes de interacciones manteniendo estándares óptimos de productividad y calidad en el servicio.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada; se valoran estudios técnicos truncos o en curso afines a administración, comunicaciones o ventas.
• Experiencia requerida: Experiencia mínima comprobada en plataformas de call center o contact center, con un marcado perfil comercial orientado al cumplimiento de cuotas de ventas.
• Competencias técnicas: Manejo fluido de herramientas informáticas, sistemas de gestión de atención al cliente (CRM) y plataformas de comunicación digital para el entorno híbrido (remoto y oficina).
• Funciones principales del cargo: Gestión eficiente de llamadas entrantes, resolución de consultas complejas sobre servicios y medios de pago, e identificación proactiva de oportunidades de cross selling.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación oral y escrita, alta capacidad de persuasión, tolerancia a la frustración, orientación a resultados y actitud proactiva orientada al servicio.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla un sueldo base fijo de S/ 1,300 complementado con un esquema de comisiones ilimitadas, operando en la jurisdicción de Lima. Los colaboradores ingresan directamente a planilla completa desde el primer día de conexión, lo que garantiza el goce de todos los beneficios de ley bajo el régimen privado, tales como CTS, gratificaciones, seguro social EsSalud, asignación familiar y acceso a convenios corporativos que potencian el bienestar y la estabilidad laboral a largo plazo.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1: Registro y postulación digital: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma de postulación inmediata para el filtro curricular automatizado.
• Etapa 2: Evaluación curricular y filtro telefónico: Revisión de antecedentes laborales en atención al cliente y ventas, seguida de un contacto inicial para validar disponibilidad horaria y condiciones técnicas de conectividad para el trabajo remoto.
• Etapa 3: Evaluación de competencias: Participación en dinámicas virtuales o presenciales orientadas a medir el perfil comercial, la fluidez verbal y la capacidad de resolución de conflictos bajo presión.
• Etapa 4: Entrevista final corporativa: Conversación con los supervisores de operaciones para definir la adecuación cultural y la integración al equipo de trabajo.
• Etapa 5: Capacitación remunerada: Proceso de inducción teórica y práctica 100% pagada bajo modalidad presencial en Cercado de Lima antes del inicio formal de operaciones.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Entel Connect Center, asegúrate de estructurar tu CV resaltando métricas de rendimiento previas, como porcentajes de cumplimiento de cuotas de ventas o tiempos de resolución de llamadas. Utiliza palabras clave como cross-selling, gestión de clientes, negociación y orientación a resultados. Durante la entrevista, enfatiza tu resiliencia y tu capacidad para mantener la empatía y la escucha activa, competencias indispensables para sobresalir en los entornos omnicanal de atención corporativa.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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