Oferta de Empleo ENTEL CONNECT CENTER: Asesor Entel Fidelización – S – 1300 + Comisiones – Turno Mañana (S/ 1300)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de Asesor Entel Fidelización en Entel Connect Center representa un rol estratégico dentro de la gestión de experiencia de cliente y retención de cartera en el competitivo mercado de telecomunicaciones de Lima, Lima. Este perfil operativo se encarga de gestionar solicitudes complejas, mitigar la cancelación de servicios y aplicar técnicas avanzadas de negociación persuasiva para garantizar la permanencia del cliente. En un sector donde la retención es tan crítica como la adquisición, la labor de este asesor impacta directamente en los indicadores de satisfacción, el valor del tiempo de vida del cliente y la rentabilidad de la compañía, consolidándose como una posición clave dentro de las operaciones comerciales privadas.

• Formación académica: Educación Secundaria completa como requisito mínimo indispensable para el acceso a la formalidad laboral.
• Experiencia requerida: Experiencia laboral previa desempeñándose en áreas de ventas presenciales, atención al cliente o gestión de plataformas de call center.
• Conocimientos técnicos: Dominio de técnicas de negociación, manejo de objeciones, estrategias de retención de clientes y familiaridad con herramientas informáticas de gestión comercial.
• Funciones principales del cargo: Atender requerimientos de usuarios, identificar motivos de insatisfacción, ofrecer alternativas comerciales atractivas y cumplir rigurosamente con los indicadores de productividad y calidad establecidos por la campaña.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación verbal, escucha activa, alta orientación a resultados, resiliencia ante la presión y capacidad resolutiva para la toma de decisiones ágiles.
• Disponibilidad horaria y modalidad: Disponibilidad para laborar en el turno mañana bajo un esquema de trabajo híbrido, cumpliendo con las jornadas presenciales y remotas dispuestas por la operación.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta contempla una retribución económica fija de S/ 1,300 complementada con un esquema de comisiones ilimitadas ligadas al desempeño. Trabajar bajo una modalidad formal en el sector privado peruano, amparada por el régimen laboral correspondiente (D.L. 728), garantiza el ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley, incluyendo CTS, gratificaciones, asignación familiar, seguro social de salud (EsSalud) y oportunidades reales de desarrollo profesional y línea de carrera corporativa dentro de la organización.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1: Registro y postulación inmediata: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma privada de empleo para su respectivo almacenamiento en la base de datos de talento.
• Etapa 2: Filtro curricular y evaluación de perfil: Revisión exhaustiva del cumplimiento de los requisitos mínimos de experiencia en ventas y habilidades de comunicación por parte del equipo de selección.
• Etapa 3: Entrevista por competencias: Evaluación remota o presencial orientada a medir la capacidad de negociación, manejo de objeciones y resiliencia frente a situaciones de alta presión con clientes.
• Etapa 4: Capacitación y OJT: Proceso formativo inicial que comprende capacitación remota con tres días presenciales, culminando con la etapa de entrenamiento en el puesto de trabajo (OJT) antes de la incorporación definitiva a planilla.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Entel Connect Center, es fundamental que adaptes tu currículum destacando logros cuantificables en ventas o retención (por ejemplo: porcentaje de cumplimiento de cuotas o índices de retención alcanzados). Utiliza palabras clave como "negociación efectiva", "manejo de objeciones" y "orientación a resultados" para superar con éxito los filtros automatizados ATS. En la entrevista, demuestra seguridad al hablar y resalta tu resiliencia, ya que la capacidad de mantener la calma y ofrecer soluciones rápidas es el atributo más valorado en un asesor de fidelización.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

Aviso legal: Postulando Ya es un portal web de orientación laboral y difusión de convocatorias de empleo público y privado en el Perú. No pertenecemos ni representamos a ninguna entidad estatal o gubernamental ni a las empresas anunciantes.