Oferta de Empleo EMPRESA CONFIDENCIAL: Atencion al cliente Scotiabank – Contrato desde primer día – MINI FULL ó FULL TIME

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de asesor en banca telefónica representa un eslabón estratégico dentro de la gestión de experiencia del cliente y la retención de cartera en el sector financiero moderno. En este rol, el colaborador designado por Empresa Confidencial en la ciudad de Lima asumirá la responsabilidad de gestionar canales de comunicación masiva, canalizando requerimientos complejos, absolviendo consultas transaccionales y resolviendo incidencias operativas bajo estrictos estándares de calidad. La relevancia de este perfil radica en su capacidad para actuar como la primera línea de resolución y embajador de la marca, mitigando riesgos de insatisfacción y dinamizando la relación comercial entre la institución bancaria y sus usuarios finales, un factor crítico para la competitividad en el mercado peruano actual.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada.
• Experiencia requerida: Indispensable contar con predisposición para el aprendizaje continuo, aceptando candidatos con o sin experiencia previa en centros de contacto o atención presencial.
• Disponibilidad horaria: Capacidad para laborar en modalidades de mini full time (36 horas semanales) o full time (48 horas semanales), con un día de descanso obligatorio a la semana, bajo modalidad presencial en Lima.
• Funciones principales del cargo: Brindar atención integral en primera línea a los clientes del banco, gestionar y resolver consultas, tramitar reclamos de manera eficiente y ofrecer información detallada sobre la gama de productos y servicios financieros disponibles.
• Competencias y habilidades blandas: Perfil dinámico, altamente comunicativo, entusiasta, con marcada orientación a la consecución de resultados y sólida capacidad para el trabajo colaborativo en equipos de alto rendimiento.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La incorporación bajo este perfil operativo garantiza un esquema de compensaciones competitivo acorde al mercado, complementado con atractivos incentivos por cumplimiento y beneficios monetarios adicionales como vales de alimentos y bonos de movilidad. Trabajar en Lima bajo la regulación del sector privado formal asegura el goce de todos los derechos sociolaborales, incluyendo ingreso directo a planilla desde el primer día de labores, cobertura EPS, gratificaciones, CTS, utilidades y oportunidades reales de línea de carrera corporativa a corto plazo.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma de postulación inmediata para su validación curricular en el sistema.
• Filtro curricular y validación de requisitos: Evaluación de los datos proporcionados por parte del equipo de reclutamiento para verificar el cumplimiento del perfil requerido.
• Entrevista de selección: Evaluación por competencias orientada a medir habilidades comunicativas, dinamismo, resiliencia y orientación al cliente.
• Evaluación final y oferta laboral: Propuesta formal de contratación bajo los términos y condiciones de planilla del régimen privado.
• Incorporación y capacitación: Ingreso rápido a la organización con inducción corporativa previa al inicio de funciones en el área asignada.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de esta posición en Empresa Confidencial, asegúrate de estructurar tu currículum destacando competencias clave como la escucha activa, la resolución de conflictos bajo presión y la orientación al cliente. Si no cuentas con experiencia formal previa, resalta proyectos académicos, voluntariados o actividades extracurriculares donde hayas demostrado empatía y habilidades comunicativas. Durante la entrevista, utiliza el método STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado) para relatar ejemplos concretos de cómo manejaste situaciones difíciles con clientes o compañeros, demostrando tu capacidad de adaptación y entusiasmo por el sector financiero.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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