Oferta de Empleo PARTNER SERVICE: Canal escrito – Sin Exp – Full time,Semi full – Santa anita

Perfil y Requisitos del Puesto

La operadora Partner Service ha abierto una vacante estratégica para un asesor de migraciones en la zona este de Lima, específicamente bajo la modalidad de canal escrito en la sede de Santa Anita. Este rol resulta vital para sostener los niveles de retención de clientes móviles mediante una comunicación ágil, empática y resolutiva a través de plataformas digitales y mensajería instantánea. Los profesionales seleccionados no solo gestionarán incidencias de postventa y la legislación de contratos vigentes, sino que también actuarán como el puente principal entre el operador y los usuarios, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria que prevenga la fuga de cartera en un mercado altamente competitivo.

• Formación académica: Educación Secundaria completa como requisito mínimo indispensable, valorándose positivamente estudios técnicos truncos o en curso en carreras afines a la comunicación, administración o atención al cliente.
• Experiencia requerida: Posición dirigida a perfiles sin experiencia previa formal en el sector, enfocándose en candidatos con alta capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad operativa.
• Conocimientos técnicos: Manejo básico de trámites migratorios, redacción corporativa impecable, ortografía avanzada y familiaridad con herramientas ofimáticas y plataformas de mensajería escrita.
• Funciones principales del cargo: Contactar activamente a clientes del operador para ejecutar estrategias de retención en el servicio móvil, brindar soporte postventa especializado, absolver consultas sobre legislación de contratos y documentar cada interacción en los sistemas internos.
• Competencias y habilidades blandas: Habilidades de comunicación efectiva por escrito, orientación a resultados, paciencia, resolución de conflictos y capacidad para trabajar bajo presión en turnos rotativos full-time o semi-full-time.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La incorporación a Partner Service se rige bajo los estándares formales del sector privado en el Perú. La propuesta incluye una remuneración acorde al mercado, complementada con un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades reales de línea de carrera y capacitación continua remota. Laborar desde la sede asignada en Ate, Lima, garantiza los derechos sociolaborales correspondientes, tales como el ingreso a planilla con beneficios de ley, aportes a sistemas de salud y pensiones, así como estabilidad y desarrollo profesional corporativo.

Cronograma e Información Adicional

• Fase 1 – Postulación Inmediata: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma privada del portal de empleos, asegurando que los datos de contacto se encuentren vigentes.
• Fase 2 – Filtro Curricular y Evaluación: Revisión del perfil por parte del equipo de recursos humanos de Partner Service para validar el cumplimiento de los requisitos mínimos y la disposición para los horarios establecidos.
• Fase 3 – Capacitación Remota: Participación obligatoria en los módulos de entrenamiento virtual previo al inicio de operaciones, donde se abordarán los protocolos de atención y la legislación de contratos aplicable.
• Fase 4 – Entrevista por Competencias: Evaluación final con líderes de operaciones para medir habilidades comunicativas escritas, agilidad mental y sintonía con los objetivos de retención de clientes.
• Fase 5 – Contratación Formal: Firma del contrato laboral e incorporación oficial a las planillas de la empresa bajo los lineamientos del régimen privado.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de Partner Service, es fundamental que adaptes tu currículum destacando tu ortografía, redacción y cualquier experiencia previa en atención al público, resolución de problemas o redacción digital, aunque no sea del rubro telecomunicaciones. En la entrevista, demuestra una actitud sumamente empática, capacidad de escucha activa y una clara disposición para aprender con rapidez los procesos migratorios y normativos que exige el puesto en el canal escrito.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de PARTNER SERVICE y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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