Oferta de Empleo COVISIAN PERÚ: Home Office Atención al Cliente Recepcionista de Llamadas – Turno Mañana – Con o Sin Experiencia Remoto (S/ 1320)

Perfil y Requisitos del Puesto

Covisian Perú impulsa su expansión en el mercado de la capital con la apertura de una vacante orientada a consolidar sus operaciones de teletrabajo en el sector de centros de contacto. El rol de Home Office Atención al Cliente y Fidelización en Lima demanda profissionais capaces de gestionar interacciones multicanal, resolver incidencias con eficacia y mantener altos estándares de satisfacción en la base de usuarios asignada. Dentro de una industria altamente competitiva, este perfil resulta fundamental para sostener los niveles de retención y la reputación corporativa que posicionan a la compañía entre los mejores lugares para laborar según el ranking Great Place to Work, combinando el soporte remoto con un esquema de gestión orientado a resultados.

• Formación académica: Nivel de educación secundaria completa acreditada, con apertura para postular con o sin experiencia laboral previa en el rubro de call center.
• Disponibilidad horaria: Jornada establecida de lunes a domingo en el turno de 12:00 p.m. a 9:00 p.m., contemplando un día de descanso fijo a la semana durante los fines de semana.
• Infraestructura tecnológica: Contar con laptop, PC o tablet para el proceso de capacitación virtual inicial mediante Google Meet, además de espacio adecuado para el trabajo remoto.
• Funciones principales del cargo: Interactuar activamente con los clientes para brindar soporte especializado sobre los servicios contratados, aportar soluciones efectivas a sus requerimientos y generar experiencias positivas en cada punto de contacto.
• Competencias y habilidades blandas: Marcada orientación al servicio, actitud resolutiva, compromiso institucional, empatía y capacidad para adaptarse a los protocolos de atención y fidelización de la empresa.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una retribución fija mensual de 1320 soles, complementada con un esquema de comisiones y bonificaciones por desempeño, conectividad y permanencia. Los colaboradores se incorporan formalmente a planilla completa desde el primer día de labores bajo el régimen privado, lo que garantiza el acceso a beneficios de ley tales como gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar y cobertura de seguridad social, además de programas de bienestar médico y apoyo para la formación académica continua.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación: Envío inmediato de la postulación a través de la plataforma privada habilitada para la convocatoria de Covisian Perú.
• Filtro curricular y revisión de requisitos: Evaluación de los datos personales y validación de la disponibilidad para cumplir con la modalidad de trabajo remoto y el turno asignado.
• Evaluación de competencias: Análisis del perfil actitudinal, orientación al cliente y nivel de compromiso mediante dinámicas y entrevistas virtuales.
• Proceso de capacitación: Participación en el programa de formación inicial bonificado por día, enfocado en dotar al candidato de las herramientas operativas y conceptuales necesarias.
• Incorporación a planilla: Firma del contrato laboral formal bajo el régimen privado e inicio de actividades con el soporte de los equipos de tecnología y herramientas proporcionadas por la empresa.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Covisian Perú, es vital que demuestres una excelente comunicación verbal y escrita, así como una actitud resolutiva ante situaciones de presión. Aunque no se requiere experiencia previa, en tu entrevista enfócate en resaltar tu capacidad de aprendizaje rápido, tu adaptabilidad a entornos tecnológicos y tu clara orientación hacia la satisfacción del cliente. Prepara ejemplos concretos de situaciones donde hayas resuelto problemas con empatía, lo cual validará tu potencial para el rol.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de COVISIAN PERÚ y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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