Oferta de Empleo GRUPO EXPRO: Asesor Cobranzas Cartera Temprana – Trabaja 42h Sem Turno PM – Comisiones Ilimitadas – Sin OJT (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La optimización de la liquidez financiera y la gestión de riesgos crediticios representan pilares fundamentales para la sostenibilidad de las corporaciones modernas en el mercado peruano. Grupo Expro gestiona vacantes estratégicas para el puesto de Asesor de Cobranzas en cartera temprana, una posición crítica dentro de su infraestructura de atención omnicanal en Lince, Lima. Este rol corporativo exige una alta capacidad de interlocución, persuasión y negociación analítica para asegurar la recuperación de activos financieros sin vulnerar las normativas de trato al cliente ni las políticas internas de la organización. Los profesionales seleccionados operarán bajo dinámicas de alta exigencia orientadas a resultados, impactando directamente en los indicadores de morosidad y en la eficiencia operativa del servicio asignado.

• Formación académica: Contar con educación secundaria completa comprobada y preferente formación técnica trunca o en curso en carreras administrativas, financieras o afines.
• Experiencia requerida: Mínimo cuatro meses de experiencia laboral previa desempeñándose en áreas de cobranzas por call center, recuperación de cartera o ventas bajo presión.
• Conocimientos técnicos: Dominio sólido de herramientas ofimáticas a nivel usuario y manejo fluido de sistemas de gestión de bases de datos o discadores automáticos de llamadas.
• Funciones principales del cargo: Ejecutar llamadas salientes masivas a clientes con créditos de consumo o compras en tiendas por departamento en situación de mora temprana (90%) y castigada (10%). Negociar acuerdos de pago viables, refinanciaciones y compromisos ajustados a las políticas vigentes de la institución.
• Estándares operativos: Cumplir rigurosamente con los scripts corporativos, normativas de trato al cliente, indicadores de productividad y maximización del monto recuperado por hora operativa.
• Competencias y habilidades blandas: Orientación clara a resultados, resiliencia ante la presión comercial, excelente dicción, empatía, escucha activa y capacidad de negociación asertiva.
• Disponibilidad horaria: Adaptabilidad para laborar bajo un régimen de 42 horas semanales en turnos PM de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una remuneración fija mensual de S/ 1,230 complementada con bonos por movilidad, productividad sin topes y bonificación de bienvenida. Los colaboradores ingresan directamente a planilla completa desde el primer día laboral amparados bajo el Decreto Legislativo 728, lo que garantiza todos los beneficios corporativos de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar, vacaciones remuneradas y afiliación oportuna a EsSalud, asegurando estabilidad y proyección de línea de carrera.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación inmediata: Envío de currículum actualizado a través del portal privado de empleo para iniciar de forma automatizada el proceso de evaluación curricular.
• Filtro curricular y validación de requisitos: Revisión exhaustiva por parte del equipo de recursos humanos de Grupo Expro para corroborar la experiencia mínima en call center y competencias ofimáticas.
• Evaluación de habilidades comunicativas y comerciales: Entrevista presencial en la sede de Lince enfocada en medir la capacidad de negociación, persuasión, resiliencia y manejo de objeciones bajo presión.
• Incorporación y contratación formal: Firma de contrato de trabajo bajo el régimen privado, con inducción inmediata en los sistemas operativos y procesos internos sin periodo de OJT (On-the-Job Training previo no remunerado).

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar exitosamente en el proceso de selección de Grupo Expro, es fundamental que adaptes tu currículum destacando métricas reales de desempeño previo, tales como porcentajes de recuperación de cartera, cumplimiento de cuotas de ventas o resolución efectiva de conflictos bajo presión. Durante la entrevista presencial, demuestra una actitud firme pero empática, enfatizando tu dominio de herramientas tecnológicas y tu capacidad para mantener la calma y la asertividad frente a clientes difíciles. Resalta siempre tu disponibilidad horaria y tu orientación férrea al cumplimiento de metas comerciales.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de GRUPO EXPRO y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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