Oferta de Empleo JOCKEY SALUD: Ejecutiva de Experiencia al Paciente – Atención al Cliente Presencial (S/ 1250)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de Ejecutiva de Experiencia al Paciente en el sector de salud privado representa un eslabón crítico para consolidar los estándares de calidad y la retención de usuarios en centros médicos de alta afluencia. En la actualidad, las organizaciones sanitarias no solo compiten por la excelencia clínica, sino también por la diferenciación en el servicio humano y la gestión eficiente de los flujos presenciales. Asumir este rol en la sede de Santiago De Surco implica convertirse en la embajadora de la cultura corporativa, gestionando con empatía, asertividad y resolución de conflictos cada interacción desde el ingreso del paciente hasta su egreso, optimizando los tiempos de espera y garantizando una experiencia memorable y fluida.

• Formación académica: Egresada de estudios técnicos en carreras de administración, comunicaciones, hotelería, salud o afines.
• Experiencia requerida: Mínimo 1 año desempeñándose en áreas de atención al cliente presencial, recepción, anfitrionaje o servicio al ciudadano, preferentemente en clínicas, centros médicos, hoteles o retail corporativo.
• Conocimientos técnicos: Manejo básico de herramientas informáticas y ofimática (Microsoft Office) para el registro de incidencias y consultas en plataformas internas.
• Funciones principales del cargo: Recepción y orientación personalizada de pacientes; gestión y suministro de información sobre citas, especialidades médicas, procedimientos y ubicación de áreas; canalización y resolución de requerimientos operativos; y optimización continua de los flujos de atención presencial en la sede.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente comunicación verbal, alta vocación de servicio, empatía demostrada, manejo de entornos dinámicos bajo presión y capacidad de organización orientada a la satisfacción del usuario.
• Disponibilidad horaria: Capacidad para laborar presencialmente de lunes a sábado en el distrito de Santiago De Surco bajo los horarios establecidos por la institución.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una remuneración mensual neta de S/ 1,250 bajo el régimen laboral privado (D.L. 728), lo que garantiza el ingreso a planilla completa desde el primer día de labores. Esto incluye todos los beneficios sociales de ley como gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas y aportes previsionales. Adicionalmente, la empresa otorga atractivos beneficios corporativos, tales como EPS cubierta al 50%, descuentos exclusivos en atenciones y medicamentos para el colaborador y su familia, estacionamiento gratuito y un entorno propicio para el desarrollo profesional en una de las instituciones más reconocidas del sector.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación digital: Envío de currículum actualizado a través del portal de empleo privado o plataforma corporativa autorizada.
• Filtro curricular y validación de perfil: Revisión exhaustiva de la experiencia previa en atención al cliente presencial y competencias técnicas por parte del equipo de Recursos Humanos.
• Entrevista por competencias: Evaluación orientada a medir la vocación de servicio, la capacidad de resolución de conflictos bajo presión y la empatía con el paciente.
• Evaluación final y oferta laboral: Presentación de la propuesta económica y formalización de la incorporación bajo los términos de ley.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Jockey Salud, asegúrate de estructurar tu hoja de vida resaltando logros medibles relacionados con la satisfacción del cliente y la gestión de flujos de atención en entornos dinámicos. Durante la entrevista, enfatiza tu capacidad para mantener la calma y la empatía en situaciones críticas con el público. Incluye palabras clave en tu CV como «experiencia del paciente», «orientación al servicio», «resolución de conflictos» y «atención presencial» para superar con éxito los filtros automatizados y captar la atención de los reclutadores corporativos.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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