Oferta de Empleo COVISIAN PERÚ: Solo Atención al cliente, T. Madrugada, sueldo 1600 a + , te recogemos en tu casa GRA TIS (S/ 1470)

Perfil y Requisitos del Puesto

La gestión de la experiencia del cliente para cuentas de alta exigencia, como el segmento de público español asignado en la operación de Covisian Perú en Lima, demanda profesionales altamente orientados a la resolución efectiva de incidencias y a la comunicación persuasiva. Este rol operativo se centra en canalizar consultas, optimizar los tiempos de respuesta y garantizar la satisfacción del usuario bajo estrictos estándares internacionales de calidad. En el competitivo mercado de la tercerización de servicios y BPO, la capacidad de gestionar interacciones complejas en horarios específicos constituye un factor crítico para la retención de clientes corporativos y el mantenimiento de los niveles de servicio exigidos por las marcas globales.

• Formación académica: Educación Secundaria completa como requisito mínimo indispensable. Se valora positivamente contar con estudios técnicos o universitarios en curso o truncos.
• Experiencia requerida: No se exige experiencia previa excluyente, lo que posiciona a esta vacante como una excelente oportunidad de inserción laboral formal, aunque se valorará experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de público extranjero.
• Disponibilidad horaria: Capacidad para laborar en turnos específicos de madrugada y en el rango horario de lunes a sábado establecido por la operación, optimizando la conciliación con actividades académicas o personales en horarios vespertinos.
• Funciones principales del cargo: Atención, orientación y resolución de consultas de clientes pertenecientes al mercado de público español, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad y satisfacción (KPIs).
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación oral y escrita, escucha activa, empatía, tolerancia a la frustración, orientación a resultados y capacidad de adaptación rápida a procesos tecnológicos de gestión.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una retribución económica competitiva compuesta por un sueldo base de S/ 1,470, complementado con esquemas de comisiones, bonos nocturnos y beneficios adicionales de movilidad gratuita para el recojo domiciliario. Laborar en Lima, Lima, bajo la modalidad formal del régimen privado (Decreto Legislativo 728), garantiza el ingreso a planilla completa desde el primer día de labores, con acceso a CTS, gratificaciones, seguro social EsSalud, asignación familiar y oportunidades reales de desarrollo profesional interno.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Postulación digital: Registro inmediato de la candidatura a través de la plataforma virtual autorizada, asegurando que los datos de contacto y antecedentes laborales estén debidamente actualizados.
• Etapa 2 – Filtro curricular y validación de requisitos: Evaluación inicial por parte del equipo de atracción de talento de Covisian Perú para verificar el cumplimiento del perfil básico y la disponibilidad horaria.
• Etapa 3 – Entrevista por competencias: Evaluación remota o presencial para medir habilidades comunicativas, orientación al servicio, manejo de situaciones bajo presión y afinidad con el perfil de atención al cliente europeo.
• Etapa 4 – Oferta laboral y contratación: Presentación formal de la propuesta económica y de los beneficios corporativos, culminando con la firma del contrato de trabajo bajo el régimen privado e inducción corporativa.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar con éxito en el proceso de selección de Covisian Perú, es fundamental que adaptes tu currículum destacando habilidades transversales como la empatía, la resolución de conflictos y la fluidez verbal, claves para atender al público español. Durante la entrevista por competencias, utiliza el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para ejemplificar cómo has manejado situaciones difíciles con clientes en el pasado. Demuestra gran flexibilidad horaria y resalta tu capacidad de adaptación al turno de madrugada, enfatizando tu puntualidad y compromiso con la estabilidad laboral.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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