Oferta de Empleo PARTNER SERVICE: Trabaja solo 6 horas – Atencion al cliente – Fidelizacion S – 900 (S/ 900)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de teleoperador enfocado en fidelización y retención en Partner Service S.A.C. representa un rol táctico fundamental dentro de las operaciones de telecomunicaciones en Lima Este. Este perfil es el punto de contacto directo para la gestión de cartera, requiriendo destrezas analíticas y comerciales para mitigar la rotación de clientes mediante la aplicación de ofertas de valor y estrategias persuasivas. En un mercado altamente competitivo, la capacidad del colaborador para retener cuentas activas impacta directamente en los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la compañía, consolidando la experiencia del usuario y asegurando la estabilidad financiera del servicio inbound y outbound operado desde la sede de Santa Anita.

• Formación académica: Secundaria completa concluida. Se valoran también estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o culminados).
• Experiencia requerida: No indispensable, facilitando la inserción laboral juvenil y el desarrollo de primeras experiencias en el sector corporativo, con total apertura a candidatos de entre 18 y 60 años.
• Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario (Microsoft Office), indispensable para el registro oportuno de incidencias en sistemas CRM y bases de datos.
• Funciones principales del cargo: Contacto telefónico outbound masivo y personalizado con clientes activos para ejecutar estrategias de fidelización, retención de servicios, negociación de tarifas o paquetes promocionales y levantamiento de objeciones comerciales.
• Competencias y habilidades blandas: Alta orientación al cliente, comunicación empática y asertiva, excelente capacidad de negociación bajo presión y resiliencia para el cumplimiento de metas comerciales.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta contempla un esquema flexible con modalidades de medio tiempo (6 horas) y jornadas completas, con una contraprestación base ajustada a las funciones y un sistema de bonos por productividad y permanencia. Incorporarse a Partner Service bajo la legislación del sector privado asegura el acceso a la formalidad laboral, incluyendo aportes a sistemas de pensiones, cobertura de salud y los beneficios de ley correspondientes, promoviendo además una línea de carrera interna a partir del tercer mes.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación inmediata: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma digital autorizada para iniciar el filtro curricular inicial.
• Filtro curricular y validación de requisitos: Evaluación de perfiles por parte del equipo de Recursos Humanos para verificar el cumplimiento de competencias comunicativas y disponibilidad horaria.
• Capacitación corta y pagada: Inducción corporativa presencial orientada al conocimiento de productos, técnicas de negociación y manejo de herramientas de atención al cliente.
• Contratación directa: Incorporación formal a la planilla de la empresa y asignación de la campaña operativa en la sede de Santa Anita.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección para Partner Service, asegúrate de estructurar tu currículum destacando habilidades blandas como la escucha activa, la resiliencia y la orientación a resultados. Aunque no se requiera experiencia previa, menciona cualquier proyecto académico, voluntariado o actividad donde hayas lidiado con público o negociación. Durante la entrevista, enfatiza tu tolerancia a la presión y tu facilidad de palabra, utilizando ejemplos claros de cómo resuelves conflictos de manera rápida y empática.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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