Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Atencion al cliente – Sin experiencia – Descanso fijo Domingo y Feriados (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de Atención al Cliente en GEA Internacional representa un rol operativo fundamental dentro de la gestión de centros de contacto, encargado de actuar como el primer punto de contacto resolutivo entre las grandes corporaciones y sus usuarios finales. En este cargo, el colaborador asume la responsabilidad de gestionar consultas, canalizar requerimientos y ofrecer soluciones eficientes bajo estrictos estándares de calidad y tiempos de respuesta. Ubicada en el distrito industrial de Ate, Lima, esta operación demanda un perfil dinámico capaz de mantener la estabilidad emocional y la empatía en escenarios de alta exigencia comunicativa, siendo un eslabón estratégico para la retención y satisfacción del cliente corporativo.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada, con disponibilidad para laborar en modalidad presencial en la sede asignada.
• Experiencia requerida: No se requiere experiencia previa en el sector, ya que la compañía ofrece programas de capacitación inicial remunerada para asegurar la curva de aprendizaje óptima.
• Rango de edad: Perfiles habilitados entre los 18 y 50 años, promoviendo la inclusión laboral y la diversidad generacional en el equipo de trabajo.
• Funciones principales del cargo: Atención telefónica o multicanal a usuarios, registro y tipificación de incidencias en el sistema, derivación de casos complejos a áreas especializadas y cumplimiento de las métricas de calidad y productividad del servicio.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente fluidez verbal, escucha activa, marcada orientación al servicio, tolerancia a la frustración y capacidad de negociación orientada a la resolución de conflictos.
• Disponibilidad horaria: Adaptabilidad para cumplir con turnos fijos asignados, optimizando la continuidad operativa y garantizando los descansos programados según la normativa interna.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una remuneración fija mensual de S/ 1,230, complementada con bonos por desempeño, asistencia y puntualidad. Ingresar a GEA Internacional bajo el régimen laboral privado del D.L. 728 asegura al colaborador estar en planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura ante EsSalud, promoviendo además una sólida línea de carrera interna y convenios educativos corporativos.

Cronograma e Información Adicional

• Registro de postulación: Envío de información a través del portal corporativo privado y validación inicial de datos personales y disponibilidad horaria.
• Filtro curricular y revisión de perfil: Evaluación automatizada y manual de las competencias declaradas en el expediente del postulante, enfocándose en la empatía y la actitud comercial.
• Evaluación de habilidades comunicativas: Dinámica grupal o entrevista breve orientada a medir la facilidad de palabra, la modulación de voz y la capacidad de resolución de problemas bajo presión.
• Entrevista con el área de Recursos Humanos: Conversación individual para profundizar en la motivación del candidato, su encaje con la cultura organizacional y la confirmación de su disponibilidad para el trabajo presencial.
• Capacitación corporativa pagada: Proceso de inducción teórica y práctica sobre los protocolos de atención, sistemas operativos y normativas internas antes de la firma definitiva del contrato en planilla.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de GEA Internacional, es fundamental que en tu entrevista resalten competencias como la escucha activa y la resiliencia. Aunque el puesto no exige experiencia previa, asegúrate de mencionar ejemplos de tu vida académica o personal donde hayas demostrado paciencia, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Durante el contacto inicial, demuestra una actitud entusiasta y total claridad sobre tu disponibilidad para laborar en la modalidad presencial en Ate.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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