Oferta de Empleo A365: Atención al Cliente – S – 1630 al mes – 7horas de gestión (S/ 1630)

Perfil y Requisitos del Puesto

Especialistas en la gestión multicanal y resolución de incidencias encuentran en esta vacante una oportunidad clave para desarrollarse profesionalmente dentro del sector de atención al cliente en Lima Norte. A365 requiere un colaborador enfocado en la excelencia operativa, capaz de gestionar requerimientos, absolver consultas y canalizar soluciones efectivas para los usuarios de cuentas corporativas clave. Este rol no solo demanda agilidad comunicativa y orientación a la satisfacción del cliente, sino también un firme compromiso con los indicadores de calidad y productividad establecidos por la organización. Operar desde el distrito de Independencia bajo un esquema híbrido permite optimizar los tiempos de respuesta y dinamizar la interacción con una cartera de clientes en constante crecimiento.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada. Se valora positivamente contar con estudios técnicos truncos o en curso afines a la comunicación, administración o afines.
• Experiencia requerida: Con o sin experiencia previa formal en posiciones de Call Center, atención al cliente (ATC) o áreas comerciales de ventas. Se valorará la actitud proactiva y la facilidad de palabra.
• Disponibilidad horaria: Disponibilidad para laborar de lunes a domingo dentro del rango horario comprendido entre las 9:00 a. m. y las 8:00 p. m., cumpliendo una jornada efectiva de 7 horas de gestión diaria.
• Funciones principales del cargo: Brindar soporte, orientación y atención de calidad a los usuarios mediante canales de comunicación asignados, cumpliendo con los estándares de servicio y los puntos establecidos para las cuentas corporativas.
• Competencias y habilidades blandas: Alta capacidad de escucha activa, empatía, resiliencia, orientación a resultados y habilidad para la resolución eficaz de conflictos bajo presión.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La propuesta económica contempla un sueldo fijo base de S/ 1,230 complementado con un bono por indicadores de hasta S/ 400 mensuales, alcanzando un total estimado de S/ 1,630 bajo un esquema competitivo. Trabajar en la sede de Independencia bajo el régimen formal del sector privado (D.L. 728) garantiza el ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión, asegurando el acceso a beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de seguridad social en EsSalud.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma privada del portal de empleo para iniciar el proceso de validación curricular.
• Filtro curricular y telefónico: Evaluación de perfiles según los requisitos mínimos de disponibilidad y actitud comercial, seguida de un contacto preliminar para verificar datos y expectativas salariales.
• Entrevista por competencias: Evaluación orientada a medir habilidades comunicativas, resiliencia y capacidad de respuesta ante situaciones complejas de atención al cliente.
• Validación de disponibilidad: Verificación de la total disponibilidad para ajustarse al rango horario rotativo y al esquema de trabajo híbrido propuesto.
• Incorporación formal: Firma de contrato laboral bajo planilla completa e inducción corporativa previa al inicio de la gestión en las oficinas de Independencia.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de A365, estructura tu currículum destacando cualquier experiencia previa, formal o informal, donde hayas demostrado paciencia, resolución de problemas y trato directo con personas. Durante la entrevista, enfatiza tu manejo de la frustración y tu adaptabilidad a horarios flexibles, cualidades altamente valoradas en el sector de atención al cliente y gestión de plataformas de soporte.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de A365 y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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