Oferta de Empleo GRUPO EXPRO: Asesor Atención al Cliente – Sin EXP – Capa Corta y Pagada – Part Time – Línea de Carrera + Bonos (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

Gestionar la experiencia multicanal de los usuarios en el sector financiero demanda talento altamente cualificado, capaz de resolver incidencias complejas con empatía y rapidez. En este contexto, Grupo Expro convoca profesionales para el puesto de Asesor Atención al Cliente / Sin EXP / Capa Corta y Pagada / Part Time / Línea de Carrera + Bonos! en Lima, Lima, operando para una de las entidades bancarias más relevantes del país. Quien ocupe esta posición se encargará de canalizar requerimientos a través de voz y canales digitales, garantizando estándares de satisfacción óptimos. La inserción en este ecosistema corporativo potencia la dinamización del mercado laboral privado peruano, ofreciendo estabilidad y una sólida proyección de desarrollo profesional en el sector de centros de contacto.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada, con disponibilidad para laborar en el Cercado de Lima.
• Experiencia requerida: Se valora contar con un mínimo de 3 meses en posiciones similares de atención al cliente en call center, aunque se admiten perfiles sin experiencia previa debido al programa de capacitación corta y pagada.
• Requisitos financieros y crediticios: Contar con un récord crediticio positivo y perfil de riesgo bajo, indispensable para operaciones del rubro financiero.
• Funciones principales del cargo: Absolver consultas y brindar orientación sobre productos y servicios financieros de Mi Banco Perú a través de llamadas telefónicas y canales escritos, gestionando solicitudes con eficiencia y asegurando una experiencia de atención sobresaliente.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, empatía, orientación a la resolución de problemas, tolerancia a la presión y manejo ágil de herramientas informáticas.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La retribución económica mensual asciende a S/ 1230 bajo una estructura de contratación formal en planilla completa, amparada por el régimen laboral privado del D.L. 728. Los colaboradores disfrutan de beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar, vacaciones remuneradas y cobertura en EsSalud. Asimismo, la propuesta incluye bonos por cumplimiento, gift cards y oportunidades reales de línea de carrera en la sede principal ubicada en el Centro de Lima.

Cronograma e Información Adicional

• Registro inicial: Postulación inmediata a través de la plataforma digital autorizada, completando el formulario con datos personales y experiencia actualizada.
• Filtro curricular y crediticio: Evaluación de antecedentes formativos, laborales y verificación del récord crediticio acorde con las exigencias del sector bancario.
• Evaluación de competencias: Pruebas de comunicación, redacción y resolución de casos prácticos para medir la idoneidad en la atención por voz y chat.
• Entrevista con gestión humana: Conversación virtual o presencial para profundizar en la motivación del postulante, disponibilidad de horarios y afinidad con la cultura corporativa de Grupo Expro.
• Capacitación corta y pagada: Inducción intensiva previa a la firma del contrato formal, donde se transfieren conocimientos técnicos sobre los productos y protocolos del cliente.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Asesor Atención al Cliente / Sin EXP / Capa Corta y Pagada / Part Time / Línea de Carrera + Bonos! en Grupo Expro, asegúrate de resaltar en tu currículum cualquier experiencia previa en comunicación asertiva, manejo de conflictos o atención al público, incluso si proviene de proyectos académicos o ventas. En la entrevista, demuestra una actitud dinámica, escucha activa y absoluta disposición para aprender los procesos financieros, enfatizando tu estabilidad emocional y tu capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta exigencia.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de GRUPO EXPRO y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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