Oferta de Empleo A365: GANA S – 1,400 o mas – Back Office – Sin Experiencia – Sueldo Fijo + Bonos (S/ 1400)

Perfil y Requisitos del Puesto

La gestión de Back Office en el sector de telecomunicaciones constituye un eslabón crítico para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente final. En este rol, el ocupante es responsable de coordinar la validación de datos, así como el seguimiento riguroso entre los técnicos en campo y los usuarios para asegurar la correcta implementación de servicios fijos corporativos y residenciales. Operar dentro de este ecosistema exige un alto nivel de precisión administrativa, destreza en la resolución de incidencias logísticas y capacidad para manejar herramientas de comunicación digital bajo estrictos estándares de productividad. La demanda de este perfil se incrementa debido a la necesidad de las corporaciones por mantener procesos eficientes que reduzcan los tiempos de espera y optimicen la experiencia del consumidor peruano.

• Formación académica: Educación secundaria completa, con valorización de estudios técnicos truncos o en curso en administración, computación o afines.
• Experiencia requerida: Posición abierta para personas con o sin experiencia previa, orientada a candidatos con alto potencial de aprendizaje y rápida adaptación.
• Funciones principales del cargo: Validación de datos en sistemas internos, seguimiento telefónico y digital a técnicos y clientes, control de incidencias en instalaciones y registro de estatus operativos.
• Competencias técnicas y operativas: Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel a nivel básico/intermedio) y habilidad para la digitación veloz con baja tasa de error.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente comunicación efectiva, orientación a resultados, tolerancia a la presión, capacidad de negociación y resolución de problemas.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta contempla una remuneración estructurada en sueldo fijo de S/ 1,230 más bonos por indicadores que alcanzan hasta S/ 1,400 o más, complementado con beneficios de ley bajo el régimen general o especial del sector privado (D.L. 728), según corresponda. Esto incluye el ingreso a planilla completa con aportes a EsSalud, gratificaciones, CTS, asignación familiar y tarjeta de alimentos Sodexo, asegurando estabilidad y un entorno corporativo formal con oportunidades de desarrollo interno en Santiago de Surco y zonas aledañas.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1: Postulación digital: Registro inmediato de la postulación a través de la plataforma autorizada con datos personales y de contacto actualizados.
• Etapa 2: Filtro curricular y evaluación de perfil: Revisión de requisitos básicos por parte del equipo de Recursos Humanos de A365 para validar disponibilidad presencial y competencias iniciales.
• Etapa 3: Entrevista de selección por competencias: Evaluación individual o grupal (presencial o virtual) enfocada en medir la orientación al cliente, la capacidad de organización y la resiliencia operativa.
• Etapa 4: Capacitación pagada: Inducción corporativa intensiva sobre los procesos, herramientas y estándares de calidad exigidos por la marca Claro.
• Etapa 5: Incorporación formal: Firma de contrato laboral e integración a la planilla de la empresa con asignación de horario y beneficios de ley.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección sin experiencia previa, enfatiza en tu currículum vitae aquellas habilidades transversales que demuestren orden, responsabilidad y rápida capacidad de aprendizaje, tales como proyectos académicos, voluntariados o trabajos anteriores donde hayas manejado atención al público o control de datos. Durante la entrevista, demuestra seguridad al hablar de tu disponibilidad horaria y resalta tu motivación por iniciar una línea de carrera formal en el sector de telecomunicaciones.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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