Oferta de Empleo A365: Empieza YAA – Atencion al cliente solo 4horas – Sin Experiencia – Planilla completa – Base 1230 + Movilidad (S/ 1400)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de atención al cliente y retención en A365 demanda perfiles dinámicos orientados a la gestión de cuentas y fidelización en el sector de telecomunicaciones. El ocupante del puesto será responsable de gestionar llamadas de usuarios del servicio Claro Hogar, abordando reclamos complejos y aplicando estrategias persuasivas para revertir solicitudes de cancelación mediante la oferta de beneficios corporativos exclusivos. Este rol resulta crítico para la sostenibilidad comercial de la compañía, ya que impacta directamente en los indicadores de rotación de clientes y en la estabilidad de las operaciones tercerizadas en la sede de Chorrillos, Lima.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada.
• Experiencia requerida: No indispensable (perfil apto para postulantes sin experiencia previa), valorándose positivamente habilidades comerciales afines.
• Rango de edad: Población comprendida entre los 18 y 50 años.
• Funciones principales del cargo: Recepción y gestión de llamadas de clientes, escucha activa de incidencias operativas del servicio, negociación orientada a la retención y aplicación de esquemas de beneficios corporativos.
• Modalidad y horarios: Trabajo 100% presencial en Chorrillos con disponibilidad en esquemas flexibles (Part Time de 4 horas, Mini Full y Full Time).
• Competencias y habilidades blandas: Alta resiliencia, fluidez verbal, persuasión, orientación a resultados y manejo adecuado de situaciones bajo presión.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta contempla un esquema remunerativo competitivo que alcanza los 1400 soles considerando componentes fijos y variables por cumplimiento de indicadores. La posición se desarrolla bajo la normativa del régimen laboral privado (D.L. 728), lo que garantiza el ingreso a planilla completa desde el primer día de capacitación o entrenamiento (OJT), asegurando beneficios de ley como gratificaciones, CTS, vacaciones remuneradas, seguro social y asignación familiar, además de oportunidades reales de línea de carrera corporativa en Chorrillos, Lima.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación inmediata: Envío de datos a través de la plataforma de postulación del portal privado.
• Filtro curricular y evaluación de perfil: Revisión de requisitos básicos de edad, nivel educativo y disponibilidad horaria por parte del equipo de Recursos Humanos.
• Entrevista telefónica o virtual: Primer contacto para evaluar competencias de comunicación, nivel de persuasión y resiliencia orientada al servicio.
• Capacitación pagada: Periodo de formación obligatoria de 8 días (horario de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.) con una hora de refrigerio, remunerada e incorporada formalmente al proceso.
• Ingreso a planilla (OJT): Alta formal en la empresa desde el primer día de entrenamiento práctico en las instalaciones de Chorrillos.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de A365, asegúrate de evidenciar en tu currículum o durante la entrevista una marcada orientación a la resolución de conflictos y gran estabilidad emocional. Dado que el puesto no exige experiencia previa, los reclutadores valorarán tu seguridad al hablar, tu capacidad de persuasión y la claridad de tu expresión oral. Menciona explícitamente tu disponibilidad para laborar en el horario de tu preferencia (Part Time, Mini Full o Full Time) y resalta tu predisposición para el aprendizaje rápido durante la etapa de capacitación pagada.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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