Oferta de Empleo COVISIAN PERÚ: Teleoperador actualización de planes – Trabaja desde casa turno A.M – Damos pc + bono luz + internet (S/ 1800)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de teleoperador especializado en la actualización de planes para el sector de telecomunicaciones en Covisian Perú desempeña un rol comercial y operativo fundamental dentro de la estrategia de retención y fidelización de cartera. El profesional seleccionado será responsable de gestionar de manera directa la comunicación con clientes del segmento hogar, ofreciendo mejoras tarifarias, renovaciones y optimizaciones de servicios bajo estrictos estándares de calidad. Este perfil resulta altamente estratégico en el competitivo mercado peruano, ya que no solo impacta en la reducción de la tasa de cancelación o churn rate, sino que también dinamiza los ingresos corporativos mediante la persuasión efectiva, la escucha activa y la resolución ágil de requerimientos complejos en un entorno digital.

• Formación académica: Nivel de educación secundaria completa comprobada, con disposición para el aprendizaje continuo en herramientas comerciales y plataformas de gestión a distancia.
• Experiencia requerida: Posición abierta tanto para candidatos con experiencia previa en atención al cliente, ventas o soporte en call center, como para talentos sin experiencia laboral formal que posean vocación de servicio y facilidad de palabra.
• Requisitos de edad y documentación: Candidatos desde los 18 años de edad, con disponibilidad inmediata para iniciar procesos de formación virtual y posterior asistencia presencial según requerimiento de la compañía.
• Funciones principales del cargo: Ejecución de llamadas salientes y entrantes para la actualización de planes en clientes del sector telecomunicaciones, registro oportuno de incidencias y transacciones en el sistema CRM, cumplimiento de metas de productividad diaria y aplicación de protocolos de atención al cliente.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente fluidez verbal, capacidad de negociación, tolerancia a la frustración, orientación a resultados, escucha activa y adaptabilidad al trabajo bajo modalidad remota y presencial.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una remuneración competitiva de S/ 1800 estructurada mediante un sueldo básico, bonos por cumplimiento, asignación familiar y comisiones. Ingresar a Covisian Perú bajo la modalidad del régimen laboral privado formal garantiza todos los beneficios de ley, tales como CTS, gratificaciones, seguro social EsSalud, además de subvenciones educativas, convenios corporativos y oportunidades reales de línea de carrera dentro de una organización transnacional líder en la gestión de experiencia de cliente.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1: Postulación digital y registro: Envío de currículum actualizado a través del portal privado de empleo, asegurando que los datos de contacto y la experiencia previa estén correctamente detallados.
• Etapa 2: Filtro curricular y evaluación inicial: Revisión de requisitos mínimos por parte del equipo de Recursos Humanos de Covisian Perú para validar el perfil del candidato según los estándares operativos del servicio.
• Etapa 3: Entrevista por competencias: Conversación virtual o presencial con los reclutadores para evaluar habilidades comunicativas, motivación hacia el área comercial y nivel de adaptabilidad al trabajo remoto.
• Etapa 4: Proceso de formación y capacitación: Inducción corporativa virtual y presencial sobre los productos, sistemas y técnicas de comunicación efectiva provistas por la empresa.
• Etapa 5: Incorporación formal a planilla: Firma de contrato laboral bajo ley peruana e integración oficial al equipo de operadores de la compañía.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección en Covisian Perú, es vital que enfoques tu currículum y tu entrevista en demostrar habilidades de comunicación persuasiva, resiliencia y orientación al cliente. Si no cuentas con experiencia formal previa, resalta proyectos académicos, actividades extracurriculares o tu facilidad para aprender rápidamente el uso de herramientas tecnológicas. Durante la entrevista, enfatiza tu capacidad para trabajar por objetivos y tu disposición para autogestionar tus tareas desde casa de manera eficiente.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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