Oferta de Empleo EMPRESA CONFIDENCIAL: SOLO ATC Turno mañana – Gana hasta más de S – 1800 – Descansa fin de semana (S/ 1800)

Perfil y Requisitos del Puesto

El sector de centros de contacto en el mercado peruano atraviesa una fase de consolidación orientada hacia la excelencia operativa y la retención del talento humano especializado. En este contexto, la gestión de la atención al cliente y el soporte técnico de primer nivel representan pilares fundamentales para garantizar la fidelización de usuarios y el posicionamiento de marcas multinacionales. La posición de asesor de servicio técnico requiere la ejecución ágil de protocolos de diagnóstico, resolución de incidencias complejas y una comunicación asertiva bajo presión. Este rol operativo dentro de las operaciones corporativas en la capital exige competencias orientadas al cumplimiento de indicadores de calidad y productividad, impactando directamente en la satisfacción del consumidor final y en la eficiencia de los procesos de tercerización corporativa.

• Formación académica: Estudios secundarios completos acreditados, valorándose positivamente la especialización técnica previa o cursos en atención al cliente y soporte de sistemas.
• Experiencia requerida: Indispensable contar con predisposición para el aprendizaje rápido, aceptando postulantes con o sin experiencia previa en el rubro de call center o mesas de ayuda.
• Disponibilidad horaria: Capacidad para laborar en jornadas semanales de 44 horas dentro de la franja horaria establecida de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con esquemas de descanso rotativo en fines de semana.
• Funciones principales del cargo: Atender, diagnosticar y resolver requerimientos técnicos de usuarios bajo normativas de calidad, registrando incidencias en los sistemas internos y cumpliendo con los tiempos medios de atención.
• Competencias y habilidades blandas: Alta orientación al cliente, empatía, resiliencia, comunicación efectiva, capacidad de resolución de conflictos y adaptabilidad a entornos tecnológicos dinámicos.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La propuesta económica alcanza un atractivo esquema que proyecta ingresos superiores a los S/ 1,800 mensuales, integrando un sueldo básico competitivo de S/ 1,400, bonificaciones por desempeño y asignación familiar conforme a ley. Los profesionales seleccionados accederán a una vinculación formal bajo el régimen laboral privado, lo que garantiza el íntegro de los beneficios sociales como CTS, gratificaciones, seguro de salud EsSalud y pólizas corporativas, consolidando un entorno propicio para el desarrollo de una línea de carrera sostenible.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación digital: Envío de información curricular a través de canales autorizados y contacto directo mediante mensajería instantánea para la validación preliminar de requisitos.
• Filtro curricular y validación de datos: Evaluación de la hoja de vida para verificar el cumplimiento del rango de edad, nivel de instrucción y disponibilidad horaria requerida para la modalidad presencial.
• Entrevista virtual por competencias: Evaluación cualitativa mediante plataformas telemáticas para medir habilidades de comunicación, orientación al servicio y nivel de empatía corporativa.
• Evaluación de idoneidad y propuesta formal: Presentación de la oferta económica desglosada, revisión de condiciones de contratación bajo planilla y programación de inducción corporativa.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección, asegúrate de estructurar tu perfil resaltando habilidades transferibles como la escucha activa, la paciencia y la resolución rápida de problemas, incluso si no cuentas con experiencia directa en el sector. Durante la entrevista virtual, demuestra una actitud dinámica, una excelente modulación de voz y una marcada orientación a la satisfacción del cliente, ya que estos atributos son altamente valorados en los filtros iniciales de empresas multinacionales de servicios.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de EMPRESA CONFIDENCIAL y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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