Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Urgente Asesor de atención al cliente – Sin experiencia (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La inserción laboral juvenil y la absorción de talento sin experiencia previa representan uno de los mayores desafíos y oportunidades en el mercado de trabajo peruano actual. GEA Internacional, consolidada en el sector de centros de contacto, impulsa la empleabilidad formal en el cono este de Lima a través de una vacante inmediata para su sede en Ate. Este rol operativo exige dinamismo y resiliencia para gestionar interacciones multicanal, canalizando consultas complejas y fidelizando a la cartera de usuarios de Claro mediante alternativas resolutivas y beneficios especiales. La posición no solo dinamiza la economía local al ofrecer un ingreso competitivo y estabilidad jurídica, sino que también funciona como una plataforma crucial para el desarrollo de competencias comerciales transferibles, facilitando una rápida línea de carrera en un entorno corporativo altamente exigente.

• Formación académica: Nivel de educación secundaria completa acreditada, con disposición para el aprendizaje rápido de procesos operativos de atención.
• Experiencia requerida: No se requiere experiencia previa en el sector de contact center, orientándose a candidatos con actitud proactiva y vocación de servicio.
• Edad permitida: Postulantes comprendidos entre los 18 y 50 años, cumpliendo con los estándares de aptitud laboral vigente en el mercado peruano.
• Funciones principales del cargo: Recepción y gestión eficiente de llamadas de clientes para brindar soluciones oportunas a consultas sobre servicios de telecomunicaciones.
• Funciones comerciales: Ofrecer alternativas efectivas, retener cuentas y comunicar beneficios especiales a los usuarios de la marca representada (Claro).
• Competencias y habilidades blandas: Excelente nivel de comunicación empática, escucha activa, tolerancia a la frustración y orientación al cumplimiento de indicadores de productividad.
• Disponibilidad horaria: Gestión presencial de lunes a viernes en el turno de 12:00 pm a 10:00 pm, incluyendo la compensación de 3 horas semanales.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La propuesta económica contempla un sueldo fijo competitivo de S/ 1,230, complementado con bonos de movilidad y productividad que potencian los ingresos mensuales. Ingresar a GEA Internacional bajo el marco del Decreto Legislativo 728 garantiza un vínculo formal con planilla completa, otorgando el acceso inmediato a beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de salud en EsSalud, asegurando así un entorno de trabajo formal y con proyección de desarrollo profesional.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Registro y Postulación: Envío de currículum vitae a través de la plataforma privada del portal de empleo y postulación inmediata a la vacante de GEA Internacional.
• Etapa 2 – Filtro Curricular y Evaluación Inicial: Revisión del perfil por parte del equipo de Recursos Humanos para validar el cumplimiento de los requisitos de edad, educación secundaria y disponibilidad horaria.
• Etapa 3 – Entrevista por Competencias: Evaluación remota o presencial para medir habilidades blandas, nivel de comunicación, resiliencia y orientación al cliente.
• Etapa 4 – Capacitación Pagada: Proceso formativo de 7 días, remunerado bajo una contraprestación específica (S/ 210), orientado al dominio de herramientas, sistemas y protocolos del servicio.
• Etapa 5 – Incorporación a Planilla: Firma de contrato laboral bajo el régimen privado, asignación de puesto en la sede de Ate y alta formal en los sistemas de la empresa.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de GEA Internacional, es fundamental que adaptes tu hoja de vida enfocándote en tus habilidades blandas, destacando la empatía, la orientación a resultados y tu capacidad para trabajar bajo presión. Aunque no cuentes con experiencia previa, menciona actividades académicas o proyectos donde hayas demostrado liderazgo o resolución de conflictos. Durante la entrevista, utiliza el método STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado) para ejemplificar cómo manejas situaciones difíciles, mostrando siempre una actitud entusiasta hacia el servicio al cliente y tu deseo genuino de construir una línea de carrera en el sector corporativo.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de GEA INTERNACIONAL y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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