Oferta de Empleo KONECTA: Callcenter: Asesor de Lun a Vier – Part time – Madrugada – Con o sin experencia – Movilidad gratis – Bonos

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de asesor de call center en Konecta representa un rol táctico fundamental en la gestión de la experiencia del cliente y la resolución de incidencias para cuentas internacionales como Vodafone. Este perfil gestiona canales de comunicación directa, asegurando altos estándares de satisfacción, agilidad en la atención y retención de usuarios bajo normativas de calidad corporativa. La operatividad del puesto exige dinamismo, adaptabilidad a turnos específicos y un manejo eficiente de herramientas tecnológicas de gestión comercial. En el contexto del mercado laboral peruano, la tercerización formal de servicios de atención al cliente demanda profesionales capaces de mantener la resiliencia operativa y la fluidez comunicativa en entornos de alta exigencia, consolidando así la reputación de marcas globales desde plataformas locales estratégicamente ubicadas.

• Formación académica: Educación secundaria completa obligatoria (verificable), valorándose positivamente estudios técnicos o universitarios en curso o truncos.
• Experiencia requerida: Posición abierta a candidatos con o sin experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas, enfocándose en el potencial de aprendizaje.
• Competencias y habilidades blandas: Alto nivel de comunicación oral, escucha activa, orientación a resultados, proactividad, dinamismo y adecuada gestión del estrés.
• Funciones principales del cargo: Absorber consultas, gestionar reclamos, brindar soporte técnico o comercial a usuarios de Vodafone y registrar transacciones en los sistemas internos de la compañía.
• Disponibilidad horaria: Capacidad para laborar en turnos de lunes a viernes (09:00 a 14:00 horas u opción de madrugada), con descanso fijo los días sábado y domingo.
• Ubicación operativa: Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede designada (Cargo City Callao / Lima).

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta laboral garantiza una contratación formal bajo el régimen privado, otorgando ingreso directo a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley, tales como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de EsSalud. Asimismo, el esquema remunerativo incluye un sueldo part-time base de S/ 615 complementado con comisiones, bonos de bienvenida, asistencia y más de 100 convenios corporativos exclusivos, asegurando estabilidad y desarrollo en una empresa reconocida por Great Place to Work.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación digital: Inscripción inmediata a través de la plataforma privada habilitada por la compañía, cargando los datos personales y académicos actualizados.
• Filtro curricular y validación de requisitos: Revisión automatizada y manual de los antecedentes del postulante, comprobando la veracidad de la secundaria completa y la disponibilidad horaria requerida.
• Evaluación de competencias: Pruebas psicotécnicas y simulaciones de atención al cliente orientadas a medir la fluidez verbal, la escucha activa y la resolución de conflictos bajo presión.
• Entrevista con Recursos Humanos: Conversación virtual o presencial para evaluar la afinidad cultural con los valores corporativos de Konecta y la motivación hacia el sector de contact center.
• Propuesta formal y contratación: Presentación de la oferta económica y laboral, seguida de la firma electrónica del contrato e inducción corporativa previa al inicio de operaciones.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Konecta, es fundamental que en tu entrevista resalten competencias clave como la resiliencia, la empatía y la claridad al comunicar ideas. Aunque el puesto acepta postulantes sin experiencia, enfatiza cualquier actividad académica, voluntariado o proyecto donde hayas demostrado atención al detalle, manejo de público o resolución rápida de problemas. Prepara ejemplos breves utilizando el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para evidenciar tu proactividad ante escenarios bajo presión.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

Aviso legal: Postulando Ya es un portal web de orientación laboral y difusión de convocatorias de empleo público y privado en el Perú. No pertenecemos ni representamos a ninguna entidad estatal o gubernamental ni a las empresas anunciantes.