Oferta de Empleo M&M: Supervisor(a) Ventas Call Center – Trabaja Lunes a Viernes 7am a 4pm – Gana mas S – 3000 (S/ 3000)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de supervisión en ventas para centros de contacto representa un pilar crítico dentro de la estructura comercial moderna, especialmente en operaciones orientadas al mercado internacional como las gestionadas por M&M en Lima Norte. Este rol no solo exige el cumplimiento de metas de facturación y conversión, sino también la capacidad de alinear la gestión operativa con indicadores clave de rendimiento (KPIs) y normativas de calidad. Desde la perspectiva de los recursos humanos corporativos, el supervisor actúa como el nexo estratégico entre la alta dirección y los asesores comerciales, garantizando que la ejecución del speech y la retención del talento mantengan estándares elevados. La ubicación estratégica en Los Olivos facilita la atracción de capital humano especializado en zonas periféricas con alto potencial de desarrollo profesional.

• Formación académica: Estudios técnicos o universitarios (en curso o concluidos) en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines que respalden la visión comercial y de gestión de talento.
• Experiencia requerida: Mínimo 3 años de trayectoria comprobada liderando equipos de ventas en plataformas de call center o contact center, preferiblemente con experiencia en campañas hacia el mercado exterior.
• Conocimientos técnicos: Dominio intermedio de Microsoft Excel para el análisis de métricas operativas, gestión avanzada de correo electrónico y familiaridad con herramientas de reportería comercial.
• Funciones principales del cargo: Liderar, motivar y supervisar diariamente al equipo de asesores; diseñar e implementar estrategias comerciales para superar objetivos de ventas; asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y argumentario comercial; ejecutar sesiones de coaching, feedback y capacitación continua; y gestionar incidencias de asistencia, horarios y desempeño.
• Competencias y habilidades blandas: Comunicación asertiva, liderazgo inspirador orientado a resultados, alta resiliencia para trabajar bajo presión, sólida comprensión de técnicas de venta y un marcado compromiso ético e institucional.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una estructura competitiva que integra un sueldo base de S/ 1800 a S/ 2000, complementado por un esquema de comisiones y bonos por cumplimiento que proyectan ingresos totales de hasta S/ 3000 mensuales. La vinculación laboral se realiza bajo el régimen de la actividad privada (D.L. 728), lo que garantiza el acceso a beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y seguro social (EsSalud), consolidando una sólida oportunidad de desarrollo y estabilidad profesional en Lima.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Registro y Postulación Inmediata: Envío de currículum actualizado a través de la plataforma corporativa o portal privado autorizado, asegurando que los datos de contacto estén vigentes.
• Etapa 2 – Filtro Curricular y ATS: Evaluación automatizada y revisión por parte del equipo de selección de M&M para verificar el cumplimiento estricto de los 3 años de experiencia en supervisión de ventas.
• Etapa 3 – Entrevista Telefónica y por Competencias: Evaluación inicial de comunicación asertiva, liderazgo y manejo de situaciones bajo presión orientada al sector de telecomunicaciones.
• Etapa 4 – Evaluación Técnica y Entrevista con Jefatura: Análisis de casos comerciales, prueba de Excel y validación de estrategias de gestión de equipos con la gerencia de ventas.
• Etapa 5 – Incorporación Formal: Firma de contrato bajo el régimen privado, inducción corporativa y asignación de horarios estables de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de M&M, asegúrate de estructurar tu currículum vitae enfocándolo en logros cuantificables, detallando el porcentaje de incremento en ventas que lograste con tus equipos anteriores y el tamaño de las carteras que supervisaste. Utiliza palabras clave como ‘gestión de KPIs’, ‘coaching comercial’, ‘control de asistencia’ y ‘optimización de speech’ para superar con éxito los filtros automatizados ATS. Durante la entrevista, demuestra dominio en la resolución de conflictos y explica cómo motivas a asesores bajo alta exigencia sin descuidar el clima laboral.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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