Oferta de Empleo MANPOWER: Asesor (a) Bilingüe – Sueldo 2500 (S/ 2100)

Perfil y Requisitos del Puesto

El mercado de servicios de atención al cliente de alta especialización en el Perú demanda perfiles bilingües altamente competentes capaces de gestionar cuentas médicas y administrativas complejas para el mercado norteamericano. La posición de Asesor Bilingüe en Manpower, ubicada en el distrito limeño de San Borja, exige un dominio fluido del inglés y una sólida vocación de servicio orientada a la resolución de incidencias en primera llamada. Este rol resulta estratégico para las operaciones de tercerización global, donde la empatía con adultos mayores y la precisión en el manejo de facturación médica determinan directamente los estándares de satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la organización en un entorno corporativo altamente regulado.

• Form formación académica: Secundaria completa como requisito mínimo, valorándose positivamente estudios técnicos truncos o en curso afines a la administración o salud.
• Experiencia requerida: Mínimo 6 meses de experiencia comprobada en áreas de atención al cliente en cualquier sector formal, con especial predilección por perfiles provenientes del rubro médico, seguros o financiero.
• Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas informáticas a nivel de usuario (Office indispensable), además de manejo de terminología médica, facturación de salud y diseño de planes médicos como un valor agregado deseable.
• Idioma: Nivel de inglés intermedio a avanzado indispensable para la comunicación fluida y escrita con pacientes y proveedores estadounidenses.
• Funciones principales del cargo: Resolver consultas de clientes en primera llamada, brindar información precisa sobre beneficios, elegibilidad y reclamos, gestionar cuentas médicas y facturación, actuar como nexo efectivo entre el paciente y la clínica, y documentar rigurosamente cada interacción en los sistemas corporativos.
• Competencias y habilidades blandas: Alta empatía, paciencia sobresaliente para la atención de adultos mayores, orientación al detalle, capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La contratación se enmarca formalmente dentro del sector privado peruano, asegurando el acceso a todos los beneficios de ley bajo planilla. La propuesta económica contempla una remuneración base de S/ 2,100, complementada con un subsidio de movilidad de S/ 80, un bono de desempeño de hasta el 15% y capacitaciones remuneradas. Laborar en San Borja bajo estas condiciones garantiza estabilidad, pagos quincenales puntuales y un esquema de línea de carrera corporativa desde el primer mes.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación: Envío inmediato de la hoja de vida a través de la plataforma de postulación privada para su validación automatizada y cruce de datos iniciales.
• Filtro curricular y ATS: Evaluación de la experiencia previa en atención al cliente, nivel de inglés y validación de los requisitos mínimos obligatorios de secundaria completa y manejo de Office.
• Evaluación de competencias y bilingüismo: Pruebas específicas para medir la fluidez en el idioma inglés, nivel de empatía, orientación al detalle y capacidad de resolución de conflictos bajo presión.
• Entrevista con Recursos Humanos y Operaciones: Conversación focalizada en la disponibilidad horaria presencial en San Borja, ajuste cultural y validación de competencias blandas para la atención de adultos mayores.
• Capacitación e incorporación: Participación en el programa formativo pagado (S/ 1,750 más movilidad) sobre terminología médica y procesos administrativos antes de la firma formal del contrato en planilla.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Manpower, asegúrate de estructurar tu currículum destacando métricas de satisfacción del cliente y tu experiencia resolviendo casos complejos en inglés. Utiliza palabras clave como «atención al cliente bilingüe», «resolución en primera llamada» y «gestión de cuentas» para superar los filtros ATS. Durante la entrevista, enfócate en demostrar alta paciencia y empatía, ejemplificando cómo manejaste situaciones difíciles con clientes exigentes, lo cual es clave para este puesto enfocado en el sector salud estadounidense.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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