Oferta de Empleo PARTNER SERVICE: Atención al Cliente – Sin Experiencia – Gana Hasta S – 1700 Entre Básico y Bonos – Capa Híbrida (S/ 1700)

Perfil y Requisitos del Puesto

La incorporación de talento sin experiencia previa en el sector de contact centers representa un hito fundamental para la inserción laboral formal de jóvenes y profesionales en desarrollo en el mercado peruano. El rol de asesor de atención al cliente y soporte postpago en Partner Service exige una alta capacidad de resiliencia comunicativa, empatía activa y destreza en la resolución de incidencias comerciales para la cartera de Claro Perú. Los ocupantes de estas posiciones no solo actúan como el primer punto de contacto resolutivo frente al usuario final, sino que dinamizan la retención de clientes mediante una gestión persuasiva y eficiente. Desempeñar esta función en la zona de influencia de Lima requiere un manejo fluido de herramientas informáticas básicas y una sólida orientación al cumplimiento de métricas de calidad y productividad.

• Formación académica: Educación secundaria completa acreditada con certificado o constancia de estudios oficiales.
• Experiencia requerida: No se requiere experiencia previa en el sector de atención al cliente o telecomunicaciones, ya que la empresa otorga un programa integral de capacitación pagada.
• Conocimientos técnicos: Manejo básico de ofimática, navegación web y sistemas operativos para la gestión simultánea de aplicativos de atención corporativa.
• Funciones principales del cargo: Recepción y canalización de llamadas de usuarios del servicio postpago Claro Perú, resolución analítica de consultas, derivación eficiente de reclamos y ejecución de gestiones comerciales cruzadas durante la interacción.
• Disponibilidad de tiempo: Flexibilidad para laborar en turnos rotativos bajo modalidades Full Time, Semi Full o Part Time, adaptándose a las necesidades operativas del servicio.
• Competencias y habilidades blandas: Vocación de servicio, tolerancia a la frustración, excelente dicción, escucha activa, capacidad de negociación y orientación a resultados comerciales.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta salarial contempla ingresos competitivos de hasta S/ 1,700 estructurados entre un sueldo básico, bonos de desempeño, movilidad y permanencia, sujetos al cumplimiento de indicadores de gestión y asistencia. Laborar en el sector formal privado bajo esquemas corporativos estructurados asegura el cumplimiento de las normativas vigentes, brindando estabilidad económica, previsibilidad en los pagos mediante depósitos bancarios y el acceso a convenios corporativos exclusivos en salud, educación y entretenimiento para el bienestar del colaborador.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación en la plataforma: Envío de la postulación inicial a través del portal privado adjuntando el documento de identidad vigente, CV actualizado y certificados correspondientes.
• Filtro curricular y validación de requisitos: Evaluación de los antecedentes académicos y disponibilidad horaria por parte del equipo de selección de talento humano de Partner Service.
• Entrevista preliminar de competencias: Evaluación remota o presencial orientada a medir el perfil comunicativo, la motivación hacia la atención al cliente y la adaptabilidad al ritmo operativo de la campaña.
• Capacitación pagada: Proceso de formación teórica y práctica con una duración de 16 días, remunerado con un estipendio total de S/ 240, donde se evalúan los conocimientos del servicio y las destrezas operativas del candidato.
• Contratación e incorporación: Firma de acuerdo comercial bajo locación de servicios inicial durante el periodo de prueba, con posterior pase a las condiciones regulares establecidas por la organización.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección sin experiencia, es fundamental que en tu CV destaques tus habilidades blandas transferibles, como el trabajo en equipo durante tu etapa escolar o técnica, y demuestres una actitud entusiasta y orientada al aprendizaje continuo. Durante la entrevista, enfatiza tu puntualidad, tu facilidad de palabra y tu capacidad para mantener la calma bajo presión. Asegúrate de tener listos documentos como tu Certijoven o Certiadulto y tu recibo de servicios para agilizar cualquier requerimiento administrativo de la empresa.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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