Oferta de Empleo QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C.: Ejecutivo(a) – Asesor(a) de Plataforma Digital – Fintech – Financiera (S/ 1500)

Perfil y Requisitos del Puesto

QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C. impulsa su ecosistema financiero digital en el mercado limeño mediante la incorporación de un Ejecutivo(a) o Asesor(a) de Plataforma Digital, rol clave dentro de su estrategia fintech. Este profesional asumirá la responsabilidad de gestionar la atención omnicanal, resolver incidencias operativas y ejecutar procesos de pre-cobranza de primer nivel, asegurando una experiencia fluida tanto para usuarios finales como para socios comerciales. La relevancia de esta posición radica en sostener los índices de satisfacción y fidelización en un sector altamente competitivo, donde la agilidad en la respuesta y el dominio de plataformas tecnológicas determinan la consolidación y escalabilidad de los servicios financieros digitales en el Perú.

• Formación académica: Estudios universitarios o técnicos (concluidos, en curso o truncos) en Administración, Negocios, Comunicaciones o carreras afines al sector financiero.
• Experiencia requerida: Mínimo un año de trayectoria comprobada en áreas de atención al cliente, banca, instituciones financieras, fintech o retail financiero, preferentemente con experiencia en gestión de créditos o promotoría de campo.
• Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel a nivel básico-intermedio), manejo fluido de plataformas de atención omnicanal (WhatsApp Business, telefonía IP, chat en vivo y sistemas de ticketing) y familiaridad con aplicativos de gestión de créditos.
• Funciones principales del cargo: Brindar soporte multicanal a tiendas y clientes finales absolviendo consultas sobre créditos, desembolsos y estados de cuenta; ejecutar ventas asistidas y derivación especializada de productos financieros; realizar acciones preventivas de cobranza bajo normativas internas; registrar, gestionar y escalar reclamos hasta su resolución definitiva en coordinación con las áreas de TI, Producto y Finanzas.
• Competencias y habilidades blandas: Orientación a resultados, alta empatía, comunicación asertiva, excelente redacción y ortografía, capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para laborar en horarios rotativos de ocho horas.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una remuneración mensual de S/ 1500 complementada con un esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos. El lugar de trabajo se ubica en el distrito de San Isidro, Lima. Integrarse a esta organización bajo el régimen laboral de la actividad privada (D.L. 728) garantiza el ingreso formal a planilla con todos los beneficios de ley, incluyendo CTS, gratificaciones, asignación familiar, seguro social de salud (EsSalud), acceso opcional a EPS, capacitaciones constantes y reales oportunidades de línea de carrera corporativa.

Cronograma e Información Adicional

• Fase 1 – Postulación Digital: Registro inmediato de la postulación a través de la plataforma virtual corporativa, asegurando que el currículum refleje la experiencia previa en atención financiera y canales digitales.
• Fase 2 – Filtro Curricular y ATS: Evaluación exhaustiva del perfil profesional por parte del equipo de Recursos Humanos para validar la experiencia mínima requerida y las competencias técnicas en herramientas omnicanal.
• Fase 3 – Evaluación de Competencias: Entrevista por competencias orientada a medir la capacidad de resolución de conflictos, la orientación comercial y la empatía en la atención al cliente en escenarios de alta presión.
• Fase 4 – Entrevista Final: Reunión con las jefaturas de operaciones o de la unidad fintech para definir fit cultural, disponibilidad horaria y condiciones finales de contratación.
• Fase 5 – Incorporación Formal: Firma del contrato laboral bajo el régimen privado, inducción corporativa e inicio de los programas de capacitación especializada en productos y sistemas de la empresa.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C., te sugerimos estructurar tu hoja de vida enfocándote en resultados cuantificables dentro de tus experiencias previas en banca o fintech, tales como porcentajes de resolución en primer contacto o índices de satisfacción del cliente. Asegúrate de incluir palabras clave como «atención omnicanal», «gestión de créditos», «ticketing» y «pre-cobranza» para superar los filtros automatizados. En la entrevista, demuestra seguridad al explicar cómo manejas situaciones críticas con clientes exigentes y resalta tu adaptabilidad a horarios rotativos.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C. y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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