Oferta de Empleo CONCENTRIX: Solo 40 hrs semanales – Customer Service Inglés B2 – Gana hasta S – 2770 (S/ 2770)

Perfil y Requisitos del Puesto

El mercado de tercerización de servicios en el Perú continúa dinamizándose a través de propuestas especializadas como la que impulsa Concentrix desde su sede en el distrito limeño de San Borja. Gestionar la atención al cliente en el segmento Fintech exige profesionales bilingües con fluidez nativa o avanzada en inglés, capaces de resolver incidencias complejas mediante canales digitales sincrónicos y asincrónicos. Este rol no solo demanda destreza resolutiva para aplicaciones de remesas internacionales, sino también un alto estándar de empatía corporativa y eficiencia operativa para mantener los niveles de satisfacción del usuario final bajo un esquema de cuarenta horas semanales.

• Formación académica: Contar con estudios secundarios completos, educación técnica o estudios universitarios en curso, truncos o concluidos.
• Idiomas y nivel de dominio: Dominio del idioma inglés a nivel intermedio alto (B2) o avanzado (C1), indispensable para la interacción fluida con clientes internacionales.
• Rango de edad: Población laboral comprendida entre los 18 y 45 años, cumpliendo con la normativa legal vigente sobre contratación de mayores de edad.
• Funciones principales del cargo: Brindar soporte multicanal mediante chats, tickets y llamadas, resolviendo dudas, consultas e inconvenientes operativos de los usuarios de aplicaciones de remesas del sector Fintech.
• Disponibilidad y modalidad: Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede de Chacarilla (San Borja), bajo turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso semanal.
• Requisito de capacitación: Disponibilidad para asistir a un programa formativo inicial remunerado de lunes a viernes en el horario de 3:00 p.m. a 12:00 a.m. por un periodo de cuatro semanas.
• Competencias y habilidades blandas: Actitud positiva, orientación al servicio, resiliencia ante situaciones de alta demanda y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una retribución económica competitiva que alcanza hasta los S/ 2770, estructurada mediante un sueldo fijo base de S/ 2350 y componentes variables por desempeño de hasta S/ 420. Ingresar formalmente a esta organización bajo el régimen laboral del sector privado (D.L. 728) garantiza el acceso a planilla completa desde el primer día, beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar, seguro social, además de un sólido plan de carrera y programas de desarrollo corporativo continuo.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación inmediata: Envío de perfil profesional a través de la plataforma privada habilitada para la vacante en Concentrix.
• Filtro curricular y evaluación de idiomas: Revisión de atestados y validación del nivel de inglés (B2/C1) mediante pruebas estandarizadas de competencia lingüística.
• Entrevista por competencias: Evaluación orientada a medir la actitud, la capacidad resolutiva ante escenarios del rubro Fintech y la adecuación a la cultura organizacional de la empresa.
• Selección y propuesta laboral: Comunicación formal de la oferta económica (hasta S/ 2770) y validación de disponibilidad horaria presencial en San Borja.
• Inducción corporativa y capacitación: Participación obligatoria en el programa de entrenamiento remunerado de cuatro semanas (lunes a viernes de 3:00 p.m. a 12:00 a.m.).

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección en Concentrix, asegúrate de estructurar tu currículum resaltando tu experiencia previa en atención al cliente o soporte multicanal, incorporando palabras clave anglosajonas relacionadas con resolución de conflictos y gestión Fintech. Durante la entrevista, demuestra total claridad en tu nivel de inglés B2/C1 y transmite una actitud altamente resolutiva y orientada al cliente, evidenciando cómo manejas la presión en entornos dinámicos de trabajo.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de CONCENTRIX y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

Aviso legal: Postulando Ya es un portal web de orientación laboral y difusión de convocatorias de empleo público y privado en el Perú. No pertenecemos ni representamos a ninguna entidad estatal o gubernamental ni a las empresas anunciantes.