Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Recepcionista de llamadas Sin experiencia SEDE ATE (S/ 2000)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de recepcionista de llamadas y atención al cliente en el sector de contact centers representa un eslabón crítico para la gestión de la experiencia del cliente y la reputación corporativa en las empresas de servicios. En el caso de GEA Internacional, este rol operativo exige una gestión eficiente y empática de los flujos de comunicación telefónica, canalizando requerimientos, resolviendo incidencias iniciales y manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción. La relevancia de este perfil radica en su capacidad para actuar como la primera línea de contacto entre la organización y sus usuarios, impactando directamente en los indicadores de satisfacción, retención y fidelización dentro de un entorno dinámico y competitivo.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada. Se valora positivamente contar con estudios técnicos truncos o en curso afines a comunicaciones, administración o atención al cliente.
• Experiencia requerida: No se requiere experiencia previa formal, ya que la empresa ofrece programas de capacitación inicial pagados para alinear al candidato con sus estándares operativos.
• Rango de edad: Postulantes entre los 18 y 51 años, promoviendo la inclusión laboral y la diversidad generacional en el equipo de trabajo.
• Funciones principales del cargo: Recepcionar, gestionar y derivar llamadas de clientes de manera cordial y eficiente; registrar incidencias y consultas en los sistemas internos de la compañía; brindar información clara sobre los servicios y cumplir con las métricas de productividad establecidas por la operación.
• Competencias y habilidades blandas: Facilidad de palabra, marcada orientación al servicio, empatía comunicativa, escucha activa, tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión en horarios rotativos.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una remuneración fija competitiva de 2000 soles mensuales, respaldada por la formalidad del régimen laboral privado (Decreto Legislativo 728), lo que garantiza el ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley, incluyendo CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de salud ante EsSalud. Asimismo, el puesto ubicado en la sede de Ate ofrece bonos por desempeño, asistencia y permanencia, además de oportunidades reales de línea de carrera corporativa en un entorno formal.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Postulación inmediata: Registro del perfil a través del portal privado de empleo, asegurándose de que los datos de contacto y la disponibilidad horaria estén actualizados.
• Etapa 2 – Filtro curricular: Evaluación preliminar del cumplimiento de los requisitos mínimos de edad, formación y actitud comercial por parte del equipo de recursos humanos de GEA Internacional.
• Etapa 3 – Entrevista de competencias: Evaluación virtual o presencial enfocada en medir la empatía, la fluidez verbal, la resiliencia y la motivación para desarrollarse en el rubro de atención al cliente.
• Etapa 4 – Capacitación pagada: Inducción corporativa obligatoria sobre los protocolos de atención, manejo de herramientas de comunicación y estándares de calidad de la empresa.
• Etapa 5 – Incorporación laboral: Firma del contrato formal bajo régimen privado e ingreso oficial a la sede de Ate bajo los esquemas de bonificación y beneficios anunciados.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de esta vacante sin experiencia en GEA Internacional, es fundamental que en tu CV destaques tus habilidades blandas, como la escucha activa, la resiliencia y la facilidad para relacionarte con otras personas. Aunque no cuentes con historial previo en contact centers, resalta cualquier actividad académica o voluntariado donde hayas demostrado liderazgo o atención a público. Durante la entrevista, enfatiza tu flexibilidad horaria, tu actitud proactiva frente al aprendizaje y tu capacidad para mantener la calma bajo presión, ya que estas competencias son altamente valoradas por los reclutadores del sector.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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