Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Atención al cliente – Presencial full time – 1230 + Bonos adicionales (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de asesor en atención al cliente bajo la modalidad presencial full-time en GEA Internacional representa un rol operativo y de alta criticidad en la gestión de la experiencia del usuario para el servicio de Claro Postpago Chile. El profesional seleccionado se encargará de gestionar requerimientos, absolver consultas complejas, retener cartera y garantizar los estándares de satisfacción establecidos por la compañía transnacional. Este perfil es de vital relevancia en el ecosistema empresarial actual, ya que actúa como la primera línea de comunicación corporativa, impactando directamente en los indicadores de calidad, fidelización y reputación de marca en un mercado altamente competitivo.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada.
• Experiencia requerida: No se exige experiencia previa excluyente, lo que facilita la inserción laboral juvenil y reconversión de perfiles, valorándose positivamente la afinidad con atención al cliente.
• Rango de edad: Postulantes comprendidos entre los 18 y 50 años de edad, promoviendo la inclusión laboral generacional.
• Modalidad y ubicación: Trabajo 100% presencial en la sede operativa ubicada en el distrito de Ate / Santa Anita (zona estratégica cerca al óvalo y Mall Santa Anita).
• Funciones principales del cargo: Gestión integral de canales de atención al cliente, tramitación de solicitudes postpago, resolución efectiva de incidencias y registro oportuno de transacciones en sistemas internos.
• Competencias y habilidades blandas: Alta capacidad de escucha activa, empatía corporativa, resiliencia ante situaciones de presión, excelente dicción y clara orientación a la resolución de problemas.
• Estándares de productividad: Cumplimiento riguroso de métricas de calidad de atención, tiempos promedio de gestión y adherencia a los turnos operativos asignados.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta económica contempla una retribución básica de S/ 1,230 complementada con un esquema de bonos por productividad, asistencia y permanencia. Incorporarse a esta posición bajo el marco del sector privado peruano asegura el acceso a los beneficios normados por ley, tales como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de seguridad social en EsSalud, además de estabilidad laboral y oportunidades reales de línea de carrera corporativa dentro de la organización.

Cronograma e Información Adicional

• Registro inicial: Postulación inmediata a través de la plataforma privada y envío del perfil curricular actualizado.
• Filtro curricular y ATS: Evaluación automatizada y revisión de requisitos mínimos de edad, nivel de instrucción y disponibilidad horaria.
• Evaluación de competencias: Entrevista virtual o presencial enfocada en medir habilidades de comunicación, resiliencia y orientación al servicio.
• Capacitación pagada: Inducción corporativa sobre los procesos del servicio Claro Chile, valorizada económicamente para preparar al candidato antes de su ingreso formal a la operación.
• Incorporación oficial: Firma de contrato laboral y asignación al equipo de trabajo presencial en Santa Anita.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección en GEA Internacional, es fundamental que en tu entrevista enfoques tus respuestas en demostrar paciencia, manejo de objeciones y control emocional bajo presión. Aunque no requieras años de experiencia formal, resalta cualquier actividad previa donde hayas interactuado con público o resuelto conflictos. Prepara ejemplos concretos donde evidencies tu capacidad de escucha y orientación a resultados, ya que los reclutadores del sector contact center valoran especialmente la actitud resolutiva y la predisposición para el aprendizaje continuo.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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