Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Asesor de Atención al Cliente – Con o Sin Exp – Gana hasta mas de S – 1800 – Santa Anita (S/ 1800)

Perfil y Requisitos del Puesto

La gestión de la experiencia del cliente y la resolución omnicanal de incidencias representan un pilar estratégico dentro de las operaciones corporativas de GEA Internacional, una de las principales multinacionales del sector de contact center y tercerización de servicios. El cargo de Asesor de Atención al Cliente en la sede de Santa Anita, Lima, exige un perfil orientado a la excelencia operativa, capaz de gestionar consultas complejas, reclamos y la fidelización de usuarios bajo estrictos indicadores de calidad (KPIs). En el competitivo mercado laboral peruano actual, este rol no solo dinamiza la empleabilidad juvenil al aceptar postulantes sin experiencia previa, sino que también consolida un estándar profesional donde la empatía, la resiliencia y el dominio de técnicas de comunicación asertiva se traducen en la retención de clientes corporativos y el fortalecimiento de la reputación de marca.

• Formación académica: Educación secundaria completa culminada. Se valora positivamente contar con estudios técnicos truncos o en curso en carreras afines a comunicaciones, administración o gestión comercial.
• Experiencia requerida: No indispensable (con o sin experiencia previa). Se valorará positivamente haber laborado en áreas de atención al cliente, soporte técnico, telemercadeo o ventas en el sector retail, financiero o telecomunicaciones.
• Conocimientos técnicos: Manejo básico de herramientas informáticas, ofimática y sistemas de gestión de atención o CRM corporativos para el registro ágil de incidencias.
• Funciones principales del cargo: Brindar atención integral, orientación y solución oportuna a consultas, dudas y reclamos de los clientes a través de canales de voz y digitales; gestionar la retención de usuarios bajo los protocolos internos de calidad; registrar correctamente las interacciones en los sistemas de la compañía y cumplir con las metas de productividad y tiempos de respuesta establecidos por la operación.
• Competencias y habilidades blandas: Alta capacidad de escucha activa, comunicación empática y asertiva, tolerancia a la frustración, orientación a resultados, trabajo en equipo y adaptabilidad a turnos rotativos.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta laboral ofrece una retribución económica competitiva que puede alcanzar y superar los S/ 1,800 mensuales, estructurada mediante un sueldo básico de S/ 1,230 más diversos bonos por productividad, asistencia, permanencia y movilidad. Ubicada en el distrito de Santa Anita, Lima, esta posición garantiza un marco de formalidad laboral bajo el régimen privado (Decreto Legislativo 728), lo que asegura el ingreso directo a planilla completa desde el primer día de labores, con beneficios de ley como CTS, gratificaciones, asignación familiar y cobertura de salud ante EsSalud.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1 – Postulación y Registro Digital: Envío de perfil profesional y postulación inmediata a través de la plataforma autorizada.
• Etapa 2 – Filtro Curricular y Evaluación Preliminar: Revisión de requisitos mínimos, verificación de disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Santa Anita y validación de turnos rotativos.
• Etapa 3 – Entrevista por Competencias: Evaluación remota o presencial con el equipo de Recursos Humanos para medir habilidades blandas, orientación al cliente y resiliencia.
• Etapa 4 – Capacitación Pagada: Proceso de inducción corporativa sobre productos, sistemas y normativas con una retribución económica de S/ 220 (S/ 20 por día laborado).
• Etapa 5 – Contratación e Ingreso a Planilla: Incorporación formal bajo régimen privado desde el primer día de formación.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de GEA Internacional, asegúrate de estructurar tu hoja de vida destacando no solo tu formación académica, sino principalmente tus competencias interpersonales y tu disposición para el aprendizaje rápido. Aunque el puesto admite postulantes sin experiencia, menciona explícitamente actividades extracurriculares, trabajos escolares o proyectos donde hayas demostrado liderazgo, manejo de conflictos o atención al público. Durante la entrevista, enfatiza tu tolerancia a la presión, tu puntualidad y tu absoluta disponibilidad para adaptarte a los turnos rotativos propuestos.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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