Oferta de Empleo GRUPO EXPRO: Asesor(a) ATC Walmart – Sin Experiencia – Proceso SIN OJT – Planilla Completa + Bonos (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La inserción laboral formal en el sector de centros de contacto del mercado peruano encuentra un dinamismo constante a través de iniciativas corporativas orientadas a la inclusión de talentos sin experiencia previa. Grupo Expro gestiona la vacante para el puesto de Asesor(a) ATC Walmart en la sede de Lince, Lima, un rol operativo estratégico centrado en la resolución de incidencias, consultas y transacciones de clientes internacionales mediante canales simultáneos de voz y chat. Esta posición exige una sólida capacidad comunicativa y resiliencia emocional para mantener altos estándares de satisfacción al cliente. Desempeñarse en este entorno permite a los colaboradores desarrollar competencias transferibles en gestión de relaciones con clientes, manejo de plataformas multicanal y resolución ágil de conflictos bajo metodologías corporativas estandarizadas.

• Formación académica: Secundaria completa concluida y acreditada.
• Experiencia requerida: Posición abierta a candidatos con o sin experiencia laboral previa en atención al cliente o call center.
• Disponibilidad geográfica: Disponibilidad para laborar de forma presencial en la sede ubicada en Calle los Mirtos 120, Lince, Lima.
• Funciones principales del cargo: Atender y resolver las consultas, dudas o reclamos de los clientes de Walmart México a través de canales de voz y chat, asegurando el cumplimiento de los tiempos medios de atención y los indicadores de calidad establecidos.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente fluidez verbal, escucha activa, orientación clara al servicio, empatía, tolerancia a la frustración, dinamismo y marcada actitud positiva para el trabajo estable.
• Estándares operativos: Capacidad para gestionar flujos elevados de interacciones simultáneas manteniendo la precisión en la información brindada al usuario final.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La posición ofrece una retribución fija mensual de S/ 1230, complementada con un bono de movilidad de S/ 100 y bonos por productividad sujetos a indicadores de desempeño. El ingreso se realiza bajo el régimen laboral privado del D.L. 728 con planilla completa desde el primer día, garantizando el acceso a gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar y cobertura de EsSalud, además de oportunidades reales de línea de carrera corporativa.

Cronograma e Información Adicional

• Etapa 1: Postulación digital: Registro inmediato de la postulación a través de la plataforma privada para iniciar el proceso corporativo.
• Etapa 2: Filtro curricular y evaluación: Revisión del perfil académico y disponibilidad para validar el cumplimiento de los requisitos mínimos requeridos para la operación en Lince.
• Etapa 3: Entrevista de selección: Evaluación por competencias orientada a medir la actitud, habilidades comunicativas, resiliencia y el potencial de desarrollo del postulante.
• Etapa 4: Contratación formal: Firma de contrato de trabajo desde el primer día de capacitación, bajo la modalidad de incorporación directa sin período de OJT (On-the-Job Training).

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en el proceso de selección de Grupo Expro, asegúrate de enfocar tu currículum en resaltar tu facilidad de palabra, disposición para el servicio y habilidades interpersonales, incluso si no cuentas con experiencia formal previa en call centers. Durante la entrevista, demuestra una actitud entusiasta, capacidad de escucha activa y resiliencia ante situaciones de alta presión, ya que estas competencias son altamente valoradas por los reclutadores en la industria de atención al cliente multicanal.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de GRUPO EXPRO y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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