Oferta de Empleo OVERALL STRATEGY: Ejecutivo de atención al cliente y ventas para Megaplaza – comisiones + 2 días de descanso (S/ 1350)

Perfil y Requisitos del Puesto

La consultora Overall Strategy gestiona una posición clave para el sector de telecomunicaciones en Lima Norte, requiriendo un profesional orientado a la gestión comercial y la experiencia del usuario en el concurrido centro comercial de Los Olivos. Este rol combina la atención consultiva de primera línea con la resolución eficiente de trámites de postventa y la ejecución de cobranzas, impactando directamente en la retención de clientes y en los indicadores de calidad corporativa (NPS). En un mercado de consumo masivo altamente competitivo, la capacidad para articular ventas efectivas bajo presión y mantener la trazabilidad operativa en sistemas informáticos resulta indispensable para sostener los estándares de servicio exigidos por la compañía.

• Formación académica: Educación secundaria completa (se valorarán estudios técnicos truncos o en curso en administración, marketing o afines).
• Experiencia requerida: No se especifica un mínimo de años de experiencia previa, priorizándose la actitud comercial, la fluidez verbal y la orientación a resultados.
• Rango de edad: Postulantes comprendidos entre los 20 y 40 años, con disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Funciones principales del cargo: Brindar atención personalizada orientada a soluciones, promover productos vigentes de telecomunicaciones y gestionar trámites de postventa (reclamos, migraciones, renovaciones y desbloqueos).
• Gestión comercial y cobranzas: Ejecutar ventas consultivas enfocadas en la fidelización y realizar cobranzas tanto en efectivo como al crédito según los protocolos establecidos.
• Control y registro operativo: Registrar cada interacción en los sistemas internos para asegurar la trazabilidad, además de mantener el orden y exhibición adecuada del material informativo en el punto de venta.
• Competencias y habilidades blandas: Alta capacidad de negociación, orientación al cliente, resiliencia ante la presión de indicadores, trabajo en equipo y excelente nivel de comunicación empática.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta establece una retribución fija mensual de S/ 1,350 complementada con un esquema de comisiones de hasta S/ 450, bajo una jornada semanal de 48 horas estructurada en un régimen de 5 días de trabajo por 2 días de descanso. La contratación se realiza mediante el régimen formal privado (D.L. 728), lo que garantiza el ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas), además de acceso a programas de salud familiar, beneficios corporativos y oportunidades reales de línea de carrera.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación digital: Envío de currículum vitae actualizado a través de la plataforma de intermediación laboral autorizada por Overall Strategy.
• Filtrado curricular y validación de perfil: Revisión inicial de requisitos etarios, nivel educativo y disposición para laborar en turnos rotativos en la sede asignada.
• Evaluación de competencias y entrevista preliminar: Contacto con el área de recursos humanos para medir habilidades comunicativas, resiliencia y orientación al cliente.
• Entrevista final con jefatura comercial: Evaluación situacional para conocer la capacidad de resolución de conflictos de postventa y técnicas de venta consultiva.
• Incorporación y capacitación: Inducción corporativa sobre productos de telecomunicaciones, uso de sistemas internos y estándares de calidad de servicio previos a la firma del contrato.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar en este proceso de selección, asegúrate de estructurar tu currículum destacando cualquier experiencia previa en atención al público, ventas o manejo de caja, utilizando palabras clave como «atención al cliente», «ventas consultivas», «NPS» y «resolución de reclamos» para superar con éxito los filtros automatizados ATS. Durante la entrevista, enfócate en demostrar resiliencia, empatía y una clara orientación al cumplimiento de metas comerciales bajo presión, respaldando tus respuestas con ejemplos concretos de situaciones donde hayas fidelizado clientes difíciles.

¿Cómo Postular y Hacer Seguimiento a la Vacante?

El registro de tu currículum, la postulación a la vacante de OVERALL STRATEGY y el seguimiento de las etapas de selección (revisión de CV, filtros de evaluación y estado del proceso) se realizan de forma 100% virtual en la plataforma oficial de reclutamiento:

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