📌 Resumen de la Oferta
| Empresa: | GRUPO EXPRO |
| Puesto: | Atención al Cliente por Chat y llamadas – Niubiz PE – Capa (Remoto + Presencial) – Planilla Completa |
| Remuneración: | Acorde al mercado |
| Vacantes: | 1 vacante |
| Ubicación: | Lima, Lima |
Perfil y Requisitos del Puesto
La transformación digital en el sector de medios de pago en el Perú ha generado una alta demanda de profesionales dinámicos capaces de gestionar interacciones omnicanal con eficiencia. Grupo Expro busca talento enfocado en la atención al cliente mediante chat y llamadas para respaldar la operación de Niubiz. Este rol resulta estratégico para garantizar una experiencia de usuario fluida, resolver incidencias con agilidad y fortalecer la confianza de los consumidores peruanos en las plataformas digitales financieras.
- Contar con estudios mínimos de Educación Secundaria completa.
- Disponibilidad para laborar bajo una modalidad mixta que combina trabajo remoto y presencial en Lima.
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte por canales digitales (chat) y central telefónica.
- Habilidades destacadas de comunicación efectiva, empatía y resolución de conflictos bajo presión.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y plataformas de gestión de atención.
Cronograma e Información Adicional
- Modalidad de contratación bajo Planilla Completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Esquema laboral híbrido que incluye capacitación pagada (Capa) previa al inicio de funciones.
- Proceso de selección y postulación inmediata a través de la plataforma autorizada.
💡 Consejo de Postulando Ya: Para destacar en los procesos de selección para atención omnicanal, enfoca tu currículum en evidenciar métricas de satisfacción del cliente y tiempos de resolución. Durante las dinámicas o entrevistas, demuestra dominio de la escucha activa y agilidad de tipeo, ya que la fluidez en el chat es tan crítica como la claridad al hablar por teléfono.
¿Cómo Postular?
La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:
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