Oferta de Empleo GEA INTERNACIONAL: Recepcionista de Llamadas – Full Time – Presencial (S/ 1230)

Perfil y Requisitos del Puesto

La posición de Recepcionista de Llamadas bajo modalidad full-time y presencial constituye un eslabón estratégico dentro de la estructura operativa de GEA Internacional. Este rol no solo implica la recepción y derivación eficiente de flujos comunicacionales, sino que actúa como la primera línea de contacto corporativo y gestión de la experiencia del cliente para cuentas internacionales de alta exigencia, específicamente el segmento de telecomunicaciones Claro Postpago Chile. En el competitivo mercado laboral del sector privado peruano, este perfil demanda una sólida capacidad de resolución bajo presión, dominio de técnicas de comunicación asertiva y una orientación estricta hacia el cumplimiento de indicadores de calidad y productividad, impactando directamente en los índices de satisfacción y retención de la compañía.

• Formación académica: Educación Secundaria completa culminada (se valorarán estudios técnicos truncos o en curso en secretariado, comunicaciones o administración).
• Experiencia requerida: No indispensable, priorizando la actitud comercial, la fluidez verbal y la disposición para la capacitación intensiva remunerada.
• Rango etario y perfil demográfico: Candidatos entre 18 y 50 años que cumplan con los estándares de disponibilidad para la modalidad presencial en la zona de Lima.
• Funciones principales del cargo: Gestión telefónica de llamadas entrantes y salientes, atención de requerimientos de clientes corporativos y residenciales, registro preciso de incidencias en sistemas CRM y derivación oportuna de solicitudes al área correspondiente.
• Estándares de productividad y atención: Cumplimiento riguroso de tiempos promedio de atención, adherencia a los guiones de servicio establecidos y mantenimiento de métricas de calidad orientadas al cliente.
• Competencias y habilidades blandas: Excelente dicción, escucha activa, tolerancia a la frustración, empatía corporativa, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo orientado a resultados.

Condiciones Laborales y Beneficios en el Sector Privado

La oferta laboral garantiza una remuneración básica competitiva de S/ 1,230 mensuales, complementada con un esquema variable de bonos por productividad, asistencia y permanencia. Laborar en GEA Internacional bajo el marco de la legislación privada peruana asegura el cumplimiento de los beneficios de ley corporativos, integración a planilla con aportes a la seguridad social, CTS y gratificaciones, promoviendo un entorno de estabilidad y desarrollo profesional continuo.

Cronograma e Información Adicional

• Registro y postulación inmediata: Envío de currículum vitae a través de la plataforma autorizada del portal privado de reclutamiento.
• Filtro curricular y validación de perfil: Evaluación automatizada y manual de los antecedentes académicos y disponibilidad horaria por parte del equipo de Recursos Humanos.
• Entrevista preliminar por competencias: Evaluación remota o presencial para medir habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel de resiliencia operativa.
• Capacitación pagada e inducción: Periodo formativo valorizado en S/ 220 para estandarizar procesos técnicos y protocolos de atención al cliente de la cuenta.
• Incorporación laboral formal: Firma de contrato bajo las condiciones del régimen privado e integración a la sede operativa en Lima.

💡 Consejo de Postulando Ya para esta vacante: Para destacar exitosamente en este proceso de selección para Recepcionista de Llamadas en GEA Internacional, es fundamental que adaptes tu currículum destacando habilidades transversales como la escucha activa, la resolución de conflictos y el manejo de herramientas ofimáticas. Durante la entrevista por competencias, ejemplifica situaciones pasadas donde hayas manejado clientes difíciles con paciencia y eficacia, demostrando tu capacidad para trabajar por metas y adaptarte a horarios rotativos. La seguridad al hablar y la sonrisa telefónica son factores críticos evaluados desde el primer filtro.

¿Cómo Postular?

La postulación se realiza de forma 100% virtual a través de la plataforma de empleos Computrabajo:

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